Претензионное письмо о погашении задолженности

Претензия о взыскании задолженности по договору необходима бизнесу, когда обязательства нарушаются со стороны контрагента. Необходимость соблюдения претензионной процедуры может быть обусловлена договором, заключенным между сторонами или законом. Несоблюдение обязательной процедуры может повлечь за собой санкции в виде оставления искового заявления без рассмотрения.

ВНИМАНИЕ: составление претензии о возврате денег, а также формирование пакета для ее отправки поможет сделать наш адвокат по гражданским делам: профессионально и в срок. Звоните прямо сейчас!

Что писать в претензии?

К написанию претензии нужно отнестись ответственно, так как в случае дальнейшего обращения в суд она будет представлена в материалы судебного дела:

Из текста претензии предельно четко должны быть понятны все требования заявителя по суммам задолженности и срокам ее погашения.
Особенно остро следует акцентировать внимание на основании возникновения у должника обязательства по оплате (договор, расписка, первичные учетные документы и т.д.). Если долг образовался в результате неоплаты поставленных товаров, логично будет в претензии указать номера неоплаченных товарных накладных.
Грамотная ссылка на законодательные акты «добавит вес» претензии и укажет на неправомерность действий должника.
Обязательным пунктом претензии является указание банковских реквизитов для перечисления денежных средств, которые должны совпадать с реквизитами, указанными в договоре.

Подписывает претензию уполномоченное лицо заявителя: единоличный исполнительный орган (Генеральный директор) либо лицо, действующее на основании доверенности. Претензию необходимо направить на юридический адрес должника заказным письмом с уведомлением о вручении. Дополнительно претензию можно также направить электронной почтой.

Образец претензии о взыскании задолженности

Образец ответа на претензию о взыскании задолженности

Составление письма-претензии по задолженности

Досудебная претензия – это письменное предупреждение физическому или юридическому лицу о том, что его действия или бездействие противоречат закону или ранее заключённому договору. Для лица, направляющего претензию, этот документ является своего рода предупреждением о намерениях. Для получателя такое послания является стимулом к действию. В любом случае претензию стоит рассматривать в качестве предупреждения о готовности контрагента обратиться в суд.

Такая процедура предварительного уведомления с требованием определённых действий может быть попыткой кредитора договориться по-хорошему. Иногда получение претензии может свидетельствовать только о начале процедуры обращения контрагента в суд.

В каких случаях составляется?

Этот документ составляется в следующих случаях.

Если в заключённом договоре содержится пункт об обязательном досудебном решении возникающих проблем. В этом случае суд просто не примет иск о взыскании долга, если этот пункт договора не будет выполнен.
С целью экономии своего времени, сил и денег. Суд – процесс долгий и хлопотный, поэтому желание решить проблему без привлечения государства в качестве посредника вполне естественно и разумно.
Претензия может быть адресована не только должнику, но и кредитору. Например, банк может при платежах по кредиту взимать комиссию, которая не предусмотрена договором. Не редки случаи, когда клиенты банков возмущаются по поводу того, что, несмотря на погашенный кредит, банк продолжает снимать с карты суммы по кредитным платежам. Всё это является поводом для составления претензии.

Независимо от целей и повода составления документа-предупреждения, в суде его всегда будут рассматривать как процедуру досудебного решения проблемы. Так что в любом случае претензию нужно составлять в соответствии с требованиями, предъявляемыми к документам, участвующим в судебном производстве.

Как правильно составить?

Поскольку это официальный документ, содержащий требования юридического характера, составлять его нужно так, чтобы из текста однозначно можно было понять правовые основания и характер требований. Кроме того, в тексте должны быть указаны суммы задолженности, включая проценты и штрафные выплаты, если таковые есть.

Претензия всегда представляет собой обращение одного лица к другому. Это означает, что все данные контрагентов должны соответствовать действительности. Ошибки, допущенные в имени, отчестве и, тем более, в фамилии могут стать основанием для отказа признать долг. Ведь подобные ошибки означают, что обращаетесь вы не к тому лицу, с которым заключали договор.

Документ этот направлен на то, чтобы убедить должника заплатить нужную сумму. Это означает, что в нём должны быть указаны реквизиты счёта, на который следует переводить деньги.

Особо следует оговорить сроки выполнения требований. В противном случае документ теряет всю свою юридическую силу, поскольку бессрочное требование означает бесконечную отсрочку платежа.

Какие виды взысканий существуют?

Взыскивать образовавшуюся задолженность кредитору предстоит двумя способами:

претензионный (досудебный) порядок;
судебный порядок;

Необходимо заметить, что оба указанных метода нельзя рассматривать как два отдельных способа урегулирования спора о взыскании задолженности. Вернее сказать, они являются взаимосвязанными и последовательными. В некоторых случаях законодательством установлена невозможность обращения в суд без проведения досудебных мер по урегулированию спора (например, это споры по договорам перевозки грузов, транспортной экспедиции).

Обязательный претензионный порядок может быть также прописан в договоре. В любом случае, не стоит пренебрегать претензионным порядком урегулирования спора – это поможет сэкономить время и деньги, а также «разгрузить суды».

Судебный путь разрешения спора начинается с момента подачи искового заявления в суд и завершается получением исполнительного листа. После получения исполнительного листа его необходимо передать судебным приставам и дальше начинается долгий процесс исполнительного производства. Как уже говорилось ранее, вся судебная процедура с момента подачи иска до момента получения задолженности может занять долгие годы, что является весьма неутешительным фактом.

Как составить претензию о взыскании задолженности?

На что необходимо обратить внимание при составлении?

Самое главное в составлении претензии указать дату с момента просрочки и рассчитать проценты, на которые потерпевшая сторона претендует. При расчете процентов следует обратиться к самому договору, в котором прописывается размер, а также все необходимые условия. В случае отсутствие указания в договоре на штрафные санкции Вы вправе рассчитывать на законную неустойку.
Не забывайте, что вы имеете право на возмещение всех убытков, всех без исключения, понесенных вследствие нарушений по договору со стороны нерадивого заказчика или исполнителя. Также совершенно не лишним будет указать обвиняемой стороне, что обе стороны ответственны за соблюдение абсолютно всех обязательств.
Указывайте все законы, на которых основывается Ваша претензия, но тщательно проверяйте действующее законодательство, ведь оно не редко меняется. Если вы не уверены в своих силах и вам не доводилось встречаться с подобными проблемами, тогда мы приглашаем вас на консультацию нашего адвоката по арбитражным делам.

ПОЛЕЗНО: смотрите видео с советами адвоката по составлению претензии, пишите свой вопрос в комментариях ролика на канале YouTube

Что такое дебиторская задолженность?

Термин «дебиторская задолженность» широко используется в бухгалтерском учете и представляет собой сумму долгов, причитающихся предприятию, от юридических или физических лиц в итоге хозяйственных взаимоотношений с ними. Как видно из определения, дебиторская задолженность может образоваться только у юридического лица, а вот дебитором (должником) может быть как юридическое, так и физическое лицо.

Образец документа, правила составления и почему так важно его написать

При возникновении спорных ситуаций между кредитором и должником — к примеру, по причине постоянного нарушения договора одной из сторон, — контрагенту должно быть направлено письмо о погашении дебиторской задолженности.

Согласно ч. 5 ст. 4 АПК РФ и Постановлению от 12.10.2016 года по делу № А40-12876/16, перед обращением в суд кредитор обязан направить должнику подобное письмо, при этом контрагенту дается определенный срок на ответ — как правило, тридцать календарных дней (зависит от конкретных условий, прописанных в кредитном договоре). Только после этого возможен суд, взыскание имущества судебными приставами и так далее.

Попытка решить вопрос в досудебном порядке призвана, во-первых, защитить права должников (даже кредиторы могут со временем стать должниками, и при первом же просроченном платеже обращение в суд показалось бы им неправомерным действием), во-вторых, таким образом судебная система несколько освобождается от исков, которые граждане вполне способны самостоятельно удовлетворить мировым соглашением.

Основные правила составления письма-претензии должнику о погашении долга (с образцом):

Во-первых, хотя формально вы имеете право высказать претензию устно, лучше оформить ее в письменном виде. Причем составить документ желательно в двух экземплярах. Передавать бумагу желательно лично, заручившись при этом подписью должника.

Если такой возможности нет, нужно по крайней мере послать документ Почтой России, сделав опись вложения в двух экземплярах и получив от сотрудника почтовой службы уведомление о вручении письма. Кроме того, нужно сохранить платежный документ, квитанцию об отправке письма или иное документальное доказательство того, что должник получил претензию. Все перечисленные документы пригодятся во время судебных тяжб.

Во-вторых, перед указанием в документе адреса получателя, перепроверьте имеющуюся информацию. Если вы отправите бумагу не на тот адрес, должник сможет в суде доказать, что он не получал обязательного по АПК РФ права на досудебное урегулирование вопроса.

Адрес и физического, и юридического лица, выступающего в роли должника, можно посмотреть в кредитном договоре (раздел «Реквизиты сторон»). Если должник — юридическое лицо, вы дополнительно можете перепроверить адрес на сайте Федеральной Налоговой Службы или ЕГРЮЛ.

В-третьих, если вы собираетесь взыскать с должника не только саму сумму долга, но также неустойки, пеня и штрафы — при условии, что все эти санкции были прописаны в кредитном договоре, — укажите их в письме. Обязательно приведите в письме детальный расчет всех штрафов со ссылкой на кредитный договор.

Перечислять нужно все, что так или иначе вы собираетесь взыскать с должника. В 2021 году уже был пример, когда поставщик потребовал в претензионном письме возвращения денег лишь за товар, но не платежа по неустойке, в результате Арбитражный суд Поволжского Округа отказал поставщику в его претензии (Постановление от 04.08.2016 года №Ф06-10208/2016).

Содержание письма должно быть примерно следующим (закон не требует придерживаться какой-либо определенной формы):

Получатель претензии — ФИО и адрес для физических лиц, наименование предприятия и юридический адрес для юрлиц;
Данные отправителя письма — те же сведения, что и в п.1;
В шапке бумаги — слово «Претензия» (обязательно);
Номер договора и реквизиты, прямо участвующим в спорной ситуации;
Перечисление пунктов и, в редких случаях, разделов договора, которые, по мнению отправителя, были нарушены должником;
Перечисление документальных или устных доказательств выполнения всех условий договора со стороны отправителя;
Полный расчет сформировавшейся у должника задолженности;
Перечисление пунктов договора, регламентирующих начисление неустойки в случае нарушения условий предоставления кредита;
Полный расчет санкционной суммы (неустойки), которую нужно погасить должнику;
Общий расчет задолженности, с учетом как основной суммы долга, так и штрафов, пени и неустоек;
Указание отведенного получателю времени на рассмотрение бумаги и формирования ответа на нее. Как правило, нужно указывать срок в размере 30 календарных дней. Если в договоре обговорено иное, в претензии нужно сослаться на регламентирующий сроки пункт;
Подпись отправителя или его уполномоченного представителя, дата составления претензии.

Образец претензионного письма о погашении задолженности вы можете скачать здесь, а бланк — здесь.
Подытоживая порядок направления претензии:

Лучше всего передать письмо лично, в двух экземплярах и с подписью получателя. Если не удается «поймать» человека, непосредственно ответственного за возникновение задолженности, можно отправить письмо по Почте России с описью вложения;
На протяжении всего срока ожидания не следует обращаться в суд, названивать должнику и совершать иные действия, которые могут позже сыграть против вас. Срок ожидания практически всегда равен 30-ти календарным дням;
Если срок, регламентированный договором или ГК РФ, вышел, а ответа не последовало или ответ вас не устроил, обращайтесь в суд: вы дали должнику право решить вопрос в досудебном порядке, а потому ваш иск будет допущен к рассмотрению.

Что представляет собой задолженность по расписке?

Долговые расписки имеют место, когда одно физическое лицо предоставляет заем другому физическому лицу. В качестве займа могут передаваться не только денежные средства, а также вещи, определенные родовыми признаками. В подтверждение факта займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющий передачу ему займодателем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.

Необходимо заметить, что законодательством установлен обязательный порядок заключения письменного договора займа, если сумма займа превышает 1 000 рублей. Договор, как и расписка не требует нотариального заверения, составить его довольно просто, а пользы от него будет много в том случае, если заемщик передумает возвращать долг.

При наличии письменного договора или расписки можно смело обращаться в суд. Однако, несоблюдение простой письменной формы договора лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

Просим оплатить образовавшуюся задолженность

Письмо 1 Уважаемый Иван Иванович, Хочу еще раз напомнить, что к 25.07.2013 г. В нашем законодательстве такой вид документов прямо не предусмотрен, однако его наличие дополнительно подтверждает принятые на себя обязательства одной из сторон. Форма и правила составления письма Гарантийное письмо не имеет какой-либо обязательной формы, составляется заинтересованной стороной в произвольной форме.

Данный документ должен иметь дату и место составления. прошу вас подскажите как складывается судебная практика по данному вопросу и правомерен ли довод «длящееся правнарушение» в данном случае?

С уважение, Лера, ваш регион Оплата за жилищно-коммунальные услуги представляет собой периодические платежи (ежемесячные). Посыпка проездов начинается немедленно с начала снегопада, чтобы положить песок под

По заключенному между ООО [название организации] (далее Заказчик) и ООО «Делопись.ру» (далее Подрядчик) договору № [номер] от [дата] г. для Заказчика были выполнены работы [название работ] на сумму [сумма] рублей.

Этот документ в дальнейшем может быть использован в суде как доказательство попытки мирного урегулирования конфликта. Если попытка успехом не увенчалась, заемщику направляется третий документ – претензия.

Основание – обогащение кредитора, возникшее вследствие ошибочного платежа. В большинстве же случаев, гарантии все-таки составляются при нарушении сроков исполнения денежных обязательств, когда неплательщик, пытаясь избежать судебного разбирательства, направляет своему кредитору данный документ.

При сильных снегопадах для повышения производительности увеличивается скорость движения.

Отдельно зачищаются валы снега после прохода снегоочистительных машин на перекрестках улиц, чтобы образовавшийся вал не мешал нормальному движению. Тогда, если добровольно, не погасят, судиться практически бесполезно. Акт сверки нужен Как написать письмо поставщику о возврате денежных средств по акту сверки долг висит с прошлого года.Можно так и написать что по акту сверки от такого то числа за вашим предприятием числися Дебиторсккая задолженность.

Вопрос в сущности простой, но мы «уперлись» в угол!

Почему обязательно направлять?

Составление претензии имеет ряд неоспоримых преимуществ. В компаниях, где принято разрешать конфликты с контрагентами в досудебном порядке, рабочие процессы протекают значительно эффективнее. Письмо о взыскании долга позволяет:

сохранить имеющиеся договорные отношения, даже если у делового партнера возникли временные трудности;
избежать обращения в органы правосудия, которое неизбежно влечет за собой дополнительные траты;
поставить должника в известность о том, что его долг не забыт и должен быть погашен в конкретные сроки;
оптимизировать делопроизводство таким образом, чтобы не делать поблажек недобросовестным партнерам;
избежать финансовых трудностей, связанных с регулярными просрочками выплат.

Согласно п. 5 ст.4 АПК РФ, сторона, предъявляющая к другой стороне гражданско-правовые требования, касающиеся взыскания финансов по договорам или другим сделкам, а также при незаконном обогащении, должна направить должнику претензию не позднее, чем за 30 дней до подачи иска в арбитражный суд.

Важно учитывать, что срок считается именно до подачи искового заявления, а не до начала судебного процесса. Это объясняется тем, что если органы правосудия уже начали рассматривать дело, возможность досудебного урегулирования конфликта отсутствует.

Согласно ст. 129 АПК РФ, пренебрежение правилами досудебного урегулирования споров является причиной возврата иска заявителю. В ст. 148 АПК РФ и ст. 222 ГПК РФ указано, что исковое заявление также может быть оставлено без движения.

Претензионный порядок считается соблюденным в следующих случаях:

письмо было подано в установленные сроки;
претензия отправлена лицом, имеющим законное право на ее предъявление;
в документе содержатся все необходимые данные для ее рассмотрения, в том числе сумма требований;
к претензии прилагаются документы, которые являются доказательством правомерности требований, указанных в ней.

Существует ряд ситуаций, в которых нет необходимости в отправке претензии:

Были установлены факты, имеющие юридическое значение, описанные в ст. 264 ГПК РФ, например, смерть должника.
По данному вопросу ранее уже было принято решение третейского суда.
Сроки судопроизводства нарушены по вине государственных органов и истцу была присуждена компенсация.
Корпоративные споры, разрешающиеся по определенному алгоритму, описанному в АПК РФ.
Банкротство. В такой ситуации необходимо сразу перейти к составлению иска.
Прекращение охраны товарного знака вследствие его неиспользования, правовая защита группы лиц и другие споры, возникающие при публичных правоотношениях.

Порядок досудебного урегулирования задолженности

Возникшие между сторонами правоотношений разногласия могут быть урегулированы в судебном порядке. Но так как судебный процесс чреват сроками и крупными издержками, разногласия могут быть урегулированы в альтернативном досудебном порядке.

Досудебный, претензионный порядок урегулирования задолженности является обязательным в двух случаях:

когда он предусмотрен законом — при расторжении договора аренды, при изменении или расторжении алиментного соглашения, вытекающие из договоров услуг связи;
когда он предусмотрен положениями подписанного сторонами договора.

Обратите внимание!
В остальных случаях досудебный порядок является добровольным и применяется лишь по желанию заинтересованной стороны. Порядок урегулирования заключается в направлении контрагенту претензии — письменного требования — о добровольном устранении выявленного нарушения и восстановлении нарушенного права отправителя претензии.

Если сторона отказывается исполнять заявленные требования либо игнорирует обращение, применяется уже судебный порядок урегулирования. Попытки досудебного урегулирования спора повышают шансы истца на положительный исход.

Срок рассмотрения документа по закону

Срок рассмотрения претензии может быть установлен законом лишь в отношении случаев, когда досудебный порядок урегулирования является для сторон обязательным. Например, в отношении претензии к страховщику по ОСАГО такой срок рассмотрения составляет 10 дней.

Обратите внимание!
Если же срок рассмотрения законом не установлен, заявитель указывает в претензии разумный срок, в течение которого он готов ждать от контрагента ответа. Это 10-14 дней. После чего заявитель обращается в суд.

Ответ на претензию о погашении задолженности

Передача кредитору ответа в письменном виде — единственный способ избежать судебные тяжбы. С помощью направления ответа должник инициирует начало переговоров, итогом которых может стать:

Реструктуризация долга;
Рефинансирование кредита;
Уменьшение ежемесячного платежа в следствие снятия некоторых штрафных санкций.

Кроме того, если должник не посылает ответ в течение отведенных ему 30-ти дней (или меньше в зависимости от условий договора), этот аспект в суде сыграет против должника. Ему обязательно будет задан вопрос, почему не был передан ответ — и если дебитор укажет, что ответ не был направлен по какой-либо серьезной причине, судья потребует документальное доказательство (например, справка из больницы, если из-за госпитализации ответчик не мог ответить истцу).

По этим причинам составление ответа — крайне желательная процедура. Правила составления при этом достаточно простые. Нужно указать в ответе:

ФИО получателя ответа (если кредитор — юридическое лицо, то наименование предприятия), адрес;
Те же данные про составителя;
Контактные данные отправителя и дата составления ответа;
В шапке документа — «Ответ на претензию»;
Далее текст: «В ответ на вашу претензию от такого-то числа сообщаю, что перед таким-то в таком-то размере у меня имеется задолженность (если вы не согласны с кредитором, то наоборот, не имеется). Оплата такому-то такой-то суммы в счет погашения долга будут произведены с такого-то числа»;
Подпись составителя.

Срок ответа зависит от условий договора. Как правило, дебитору дают от 2-х недель до месяца на направление ответа. Если между должником и кредитором был найден компромисс, срок направления ответа может быть увеличен по усмотрению сторон.

Чем грозит игнорирование претензионного письма?

Во-первых, игнорирование развязывает руки кредитору — он будет иметь полное право обратиться в суд уже на следующий день после того, как выйдет срок на направление ответа.

Во-вторых, отсутствие ответа — негативная характеристика ответчика. В результате и без того невысокий шанс на победу в суде уменьшается еще более.

В-третьих, судебные тяжбы, даже если ответчику каким-либо образом все же удается победить, требуют времени и денег. По этой причине редкий кредитор желает подавать иск.

Как правило, при попытке урегулировать вопрос в досудебном порядке кредитор охотно идет навстречу и может, например, уменьшить ежемесячный платеж. В результате выиграют обе стороны: дебитору будет проще погасить долг, кредитор со временем вернет себе ссудные деньги, и обе стороны не будут тратиться на судебные разбирательства.

Претензия о задолженности по договору оказания услуг

Так как основная масса поставщиков работает на условиях публичной оферты, письменный договор на оказание услуг составляется редко, что говорит об отсутствии четко сформулированных и формально оформленных обязанностей заказчика. Но даже несмотря на отсутствие договора, обязанность оплатить полученные услуги возлагается на заказчика в силу ст. 781 ГК РФ.

Текст претензии составляется по тем же принципам и правилам.