к ФГУП «Почта России» о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда в рамках защиты прав потребителей

Как можно подать иск в суд самому

Физические и юридические лица могут подавать исковое заявление в суд самостоятельно. Существует три способа подачи иска:

1. Лично в канцелярию суда.
2. Почтовым отправлением.
3. Через интернет.

Срок рассмотрения заявления во всех случаях фиксированный – 5 рабочих дней с момента его регистрации. После этого суд выносит решение – возбудить дело в первой инстанции или отказать в возбуждении дела. Впрочем, в случае большой загруженности суда, иск могут отложить, направив соответствующее заявление истцу.

В случаях, когда заявитель подает иск самостоятельно без юриста, он должен сам узнавать о результатах дела. Он можно отследить информацию о ходе дела, позвонив в канцелярию, или отслеживать сведения на сайте.

По почте России

Составленный иск можно направить в суд несколькими способами, один из них – послать почтой. Вместе с пакетом документов в конверт обязательно прикладывается опись вложения. Так исключается шанс потери части документов.

Конверт отправляется заказным письмом с уведомлением. После того, как конверт вручат адресату, истец получит уведомление с датой получения и подписью получателя.

Онлайн

С 2021 года вступил в силу новый Порядок подачи заявлений в суды общей юрисдикции. Теперь подавать иск можно онлайн через личный кабинет на Госуслугах. Для этого у заявителя должен быть личный профиль на официальном сайте или электронная цифровая подпись.

Иск подается в виде электронного документа, распечатанного и подписанного ЭЦП, или в виде электронного образа документа, составленного на бумаге и отсканированного в PDF-формате. Для его заверения нужна простая электронная подпись или усиленная квалифицированная электронная подпись. Простая подпись – это ЕСИА, необходимая для авторизации на Госуслугах.

Чтобы подать документы, нужно авторизоваться на портале, перейти в раздел «Правосудие» и подать обращение.

Истец должен выбрать наименование судебного органа из числа учреждений, представленных на сайте.

Затем выбрать тип обращения, и прикрепить документы нажав «Приложения к заявлению».

Евгений Байдалин

Практикующий юрист по гражданским и арбитражным делам. Опыт работы более 8 лет

Задать вопрос

Не забудьте прикрепить копию чека об оплате госпошлины.

Если истец попадает под категорию граждан, которые освобождены от обязанности оплаты государственной пошлины, ему нужно поставить галочку напротив соответствующего пункта.

После внесения всех данных на сайт, нажимается кнопка «Сформировать заявление». Сроки рассмотрения иска указаны на сайте. Прилагаем инструкцию в виде скриншотов

Через канцелярию суда

Подать заявлением можно самостоятельно в один из приемных дней. К документу прикладываются все сопроводительные документы и копии. Бланк подается в канцелярию суда истцом или его уполномоченным представителем.

Отозвать посылку обратно Почты России: способы, сроки, стоимость

Плюс, оплачиваются и услуги самого почтового сервиса. Подав заявку, покупателю придёт оповещение о том, что его товар оформлен и отправлен. Когда посылка придёт в указанный населённый пункт и отделение, ему придёт оповещение. Из сказанного вытекает ряд преимуществ и недостатков.

Продавец рискует следующим:

• Он также несёт затраты в том случае, если клиент отказался и решил отправить посылку обратно.
• Впустую потратить время и деньги на отправку посылки по почте.
• Длительное время ждёт оплату, произведённая на почте самим заказчиком в том случае, если он решил забрать посылку.

Потребитель же, помимо самого заказа, платит за доставку по почте. Кроме того, он обязан по требованию отправителя выплатить ему сумму за возврат товара (согл. ГК). Кстати на нашем сайте есть статья о том, как Почтой России.

Если вдруг Вы еще не знали, то советуем прочитать статью о том, .

Пошаговая инструкция подачи искового заявления в суд 2021

Документ должен четко описывать причину без лирических отступлений и лишних эмоций. Недопустимо использование жаргонов и принижающих чью-то личность слов. Заявление не должно быть длиннее трех листов. Отхождение от установленных законом правил допускается в особых ситуациях.

Чтобы правильно подготовить иск, нужно соблюдать требования ГПК РФ.

Шаг 1. Подготовка к составлению

Прежде чем составлять исковое заявление, удостоверьтесь, что законом не предусмотрен иной порядок урегулирования спора.

Проверить не пропущен ли срок исковой давности

По закону срок исковой давности равен трем годам. Если он истек, суд при заявлении Ответчика о пропуске срока ИД не будет рассматривать дело. Бывают также исключительные сроки:

• например, дела о незаконном увольнении работника могут рассматриваться в течение 1 месяца после увольнения;
• иск к застройщику может быть предъявлен в срок до 2 лет с момента выявления нарушений по ст. 724 ГК РФ.

Случаи обязательного досудебного порядка

Претензионный порядок обязателен в ситуациях, предусмотренных законом или договором:

• если необходимо взыскать средства по договору или иной сделке, в том числе с ситуациями по необоснованному обогащению;
• по заключению, изменению и расторжению договора;
• по обязательным платежам и санкциям, недоимкам по налогам;
• при обжаловании решений налоговой;
• по спорам о нарушении исключительных прав;
• по спорам о выплате по ОСАГО;
• по спорам с туристическими фирмами о некачественно оказанной услуге;
• и иным случаям, установленным НПА.

Сама процедура предусматривает два варианта решения:

1. Направляется претензия и предлагается возможность заключения соглашения.
2. Подается жалоба в административную инстанцию.

Евгений Байдалин

Практикующий юрист по гражданским и арбитражным делам. Опыт работы более 8 лет

Задать вопрос

Если данный этап будет пропущен, суд имеет право не рассматривать иск или вернуть его заявителю.

Не относится ли дело к приказному производству

Иногда вместо того, чтобы подавать иск в суд по общим правилам судопроизводства, заявителю нужно просить о выдаче судебного приказа. Подобные ситуации возникают, если споры касаются сделок по распискам, алиментам или не выплаченной заработной платы.

В таких делах нет истцов и ответчиков. Дела рассматриваются по упрощенной форме. Судья лично выдает приказ без разбирательств и извещений сторон.

Заявитель относит судебный приказ в ФССП в качестве исполнительного документа.

Приказ выдается в течение 5 дней мировым судом, 10 дней – арбитражным судом.

Шаг 2 Сформулировать требование

Прежде чем составлять иск в суд, нужно обдумать свои требования и спрогнозировать ожидания. Если требование не будет сформулировано хотя бы схематично, невозможно понять какой суд будет рассматривать заявление.

Во время разбирательства требование можно изменить, так и обстоятельства дела. Но поменять и требование, и доказательства одновременно по нему нельзя.

Шаг 3 Определить участников спора и суд

Истец – не единственный участник дела. Всегда есть другая сторона, а в некоторых случаях и третье лицо. Истец должен сообщить суду обо всех участниках, определив их до того, как подать иск.

Иск может быть предъявлен только конкретному лицу, ответственному по закону, а не обидчику или врагу. Чтобы верно определить ответчика, ситуация передается с разговорного языка на юридический. Для этого истец отвечает на вопросы:

1. На чье имя был заключен договор, кто указан в чеке, акте приемки-передаче или другом документе.
2. Кто получил материальную или моральную выгоду.
3. Кто является ответчиком с законной точки зрения.

Другой стороной может являться физическое или юридическое лицо: частная компания, общественное объединение, органы власти, город, административный субъект или государство. Кроме того, иск можно предъявить не одному ответчику, а нескольким.

В некоторых случаях в иске могут участвовать третьи лица. Это граждане или организации, интересы которых могут пострадать из-за Решения суда. При наличии таких лиц их нужно указать в заявлении, чтобы по завершении дела они не подали апелляцию.

Также в некоторых делах должен принимать участие прокурор. Его приглашает судья при необходимости.

Каждому участнику процесса и суду предоставляется иск и копии документов, приложенных к нему. В заявлении указываются контактные данные ответчика и третьих лиц:

• ФИО;
• адрес регистрации;
• номер телефона, также можно добавить электронную почту.

Евгений Байдалин

Практикующий юрист по гражданским и арбитражным делам. Опыт работы более 8 лет

Задать вопрос

Если найти эту информацию самостоятельно невозможно, истец может попросить суд направить запрос.

В какой суд отправлять иск

В ст. 3 ГПК РФ указаны характеристики подведомственности и подсудности. В соответствии с этими нормами:

• иск подается по месту жительства ответчика, если он является физическим лицом;
• если место его жительства невозможно определить, иск оформляется по месту нахождения его имущества;
• если выяснить эту информацию также невозможно, истец может обратиться в суд по последнему местонахождению ответчика.

Иск в адрес юридического лица передается по месту регистрации предприятия.

При подготовке искового заявления нужно также определить в суд какой юрисдикции необходимо обращаться:

1. Мировой суд. Рассматривает бракоразводные процессы при отсутствии детей, имущественные споры до 50 000 рублей, ситуации по установлению порядка пользования имуществом.
2. Районный суд. Рассматривает все остальные случаи за некоторым исключением.
3. Арбитражный суд. Занимается экономическими спорами, связанными с коммерческой и экономической деятельностью.

Шаг 4 Подготовить документы прикладываемые к иску

Кроме иска в суд направляются доказательства и иные бумаги, перечисленные в ГПК РФ:

• чек об оплате госпошлины;
• доверенность, если интересы истца представляет другой человек;
• документ, подтверждающий, что досудебный порядок соблюден;
• доказательства оснований требований;
• расчет суммы иска;
• почтовую квитанцию, уведомление и опись о вручении искового заявления;
• документы, подтверждающие попытку примирения.

Шаг 5 Цена иска и оплата госпошлину

Размер иска, выраженный в деньгах, рассматривает истец. Традиционно суммой заявления считается сумма задолженности, неустойки по ней и штрафа. Сумма зависит от:

• предмета иска;
• юрисдикции суда;
• суммы иска;
• наличие права на льготы по оплате государственной пошлины.

Если в заявлении указано требование истребовать имущество, размер иска определен его ценой. По делам, связанным с алиментами, указывается сумма задолженности за год. Если требование невозможно оценить, его приравнивают к неимущественному.

По неимущественным спорам размер госпошлины фиксирован, по имущественным рассчитывается в зависимости от цены иска. Проще всего рассчитать размер госпошлины на калькуляторе здесь https://yurist.life/.

Шаг 6 Составить иск

Иск составляется по установленной форме. В шапке указывается наименование суда, реквизиты истца и ответчика. Содержание может быть разделено на несколько подразделов.

Сначала описываются обстоятельства дела в строгой хронологии. Затем освещаются вопросы процессуального характера, а затем расписывается позиция заявителя, подкрепленная законодательными нормами. В конце указываются требования истца.

Шаг 7 Разослать сторонам по делу и зарегистрировать в суде

Копия искового заявления направляется ответчикам и третьей стороне до первого заседания (до подачи иска в суд). Истец сам должен приложить к иску и приложения в соответствии с количеством участников.

Иск можно подавать в суд любым удобным способом. В срок до 5 дней с момента передачи иска в суд, его должны принять в производство или отказать в рассмотрении.

Вопрос юристу

Что будет если допустить ошибку при составлении или подаче иска?

Если в иске будут ошибки, суд может отказать в рассмотрении процесса. Если истец обнаружил ошибку или описку в документе, у него есть возможность по ст. 39 ГПК РФ направить уточненный иск, в котором указываются уточненные сведения, где вы допустили ошибку или написать дополнение к документу, если что-то было пропущено. Кроме того, если суд отказался принять обращение из-за ошибок, заявитель можно повторно направить документ после того, как устранит все недочёты. При повторном отказе можно направить жалобу в вышестоящее учреждение. Впрочем, добиться положительного результата сложно. Чтобы избежать ошибок, рекомендуем составить исковое заявление в суд с юристом.

Куда жаловаться на действия сотрудников почтового отделения

Если по каким-то причинам мирно уладить недопонимание со служащими почтового отделения не удалось, то остается одно: жаловаться на их работу.

Сделать это можно различными способами.

Первый вариант – отправить электронное письмо с сутью претензий на почтовый адрес

Желательно указать в письме ФИО и должности конкретных сотрудников, но если их не имеется – достаточно указать индекс почтового отделения.

И второй вариант – связаться с локальным Управлением Федеральной Почтовой Связи. Сделать это можно по электронной почте, по телефону или посредством личного визита в их офис.

Контакты местного УФПС можно посмотреть на соответствующей странице сайта Почты России.

Например, в моем случае местные отделения подконтрольны УФПС Челябинской области. А УФПС Челябинской области, в свою очередь, подчиняется УФПС Свердловской области и макрорегиона Урал, расположенному в Екатеринбурге. Обращаться можно и туда, и туда.

Это реально работает. Жалобы рассматриваются, изложенные в них факты проверяются, нерадивых сотрудников почты наказывают рублем. В интернете полно тому подтверждений.

Думаю не стоит объяснять, что составляя текст любой жалобы нужно четко формулировать претензию и сопровождать ее конкретными фактами, избегая оценочных суждений и перехода на личности.