Претензия о взыскании задолженности: образец 2021 года

В жизни, так или иначе, возникают ситуации, когда приходится давать в долг. Но вот мало кто понимает, как правильно это делать. Есть отдельная категория людей, которые этот долг не намерены возвращать или у них просто нет средств на это. Во избежание обращения в суд можно составить претензию по оплате задолженности. Если она грамотно составлена, то может убедить неплательщика вернуть денежные средства.

Как составляется претензия о взыскании задолженности, какой регламент подачи, все эти вопросы мы поднимем в этом материале.

Ответ на претензию по оплате задолженности: образец

Общая схема составления такого ответа на претензию не имеет особой специфики. В содержательной части письма могут быть два варианта – согласие полное и частичное.

В первом случае после заголовка «ответ на претензию» могут быть размещены фразы о том, что при рассмотрении поступившей информации о задолженности по договору (идентификационные данные) контрагент пришёл к следующему выводу (решение о полном или частичном согласии). Просрочка выплат была вызвана обстоятельствами, которые для нашей организации носят характер непреодолимой силы.

Мнение эксперта

После согласия с общей суммой задолженности и сроками её погашения может быть приведена фраза о несогласии, например, с суммой неустойки. В качестве контраргумента в этом случае следует привести свои расчёты.

При полном согласии можно только принести извинения, объяснить причины задержки выплат, сообщить о дате погашения задолженности.

Скачать и ознакомиться с образцом ответа на претензию по оплате задолженности.

Структура документа

Лучшим ответом будет предложение мирного урегулирования возникшего конфликта. Для составления документа следует придерживаться общего плана:

Реквизиты фирмы-должника, должность, ФИО руководителя;
Место и дата составления документа;
Исходящий номер и дата составления претензионного обращения;
Основная часть: информирование контрагента о принятии претензии к рассмотрению, а также о принятом решении. Стоит обозначить причину возникновения долга, а также сроки его погашения. Можно принести извинения. Это покажет ваше желание продолжить сотрудничество;
Подпись, инициалы руководителя.

Переписка с контрагентом является частью официального документооборота, поэтому подлежит обязательной регистрации в Журнале исходящей корреспонденции. Можно заверить документ печатью. Это покажет ваше уважение к обратившемуся, а также решение заявленной проблемы на самом «высшем» уровне.

Надо ли отвечать на претензию

Претензионный порядок рассмотрения споров с участием граждан, как правило, не является обязательным. И направление письма с требованием погасить задолженность означает, что другая сторона пытается решить вопрос миром и не доводить дело до суда. Да и для должника такой вариант развития событий предпочтительнее — не придется нести судебные расходы и тратить время на разбирательство.

Ваше решение, давать ли ответ на досудебную претензию по задолженности или нет; все зависит от вашего согласия или несогласия с выдвинутыми требованиями и дальнейшей тактики.

произвести требуемую оплату, если вы признаете требования справедливыми и тоже не хотите доводить дело до суда;
ответить на претензию, если вы с чем-то в ней не согласны, просить отсрочить платеж, пояснить механизм расчета и т. п.;
проигнорировать обращение. В этом случае вопрос взыскания долга с большой долей вероятности перейдет в суд.

Нюансы составления в различных ситуациях

По акту сверки

Если на руках у кредитора имеется акт сверки, подписанный должником, составление претензии упрощается. Ведь должник уже признал факт задолженности, и убеждать его в ее наличии не нужно.

Поэтому просто дается ссылка на акт сверки, указывается сумма долга, срок на ответ и срок на погашение задолженности.

Обычной в практике хозяйственных отношений является форма акта, состоящая из двух половин:

Составленная стороной-инициатором акта – эта часть должна быть заполнена. Здесь указываются документы, подтверждающие историю возникновения задолженности: суммы, даты, номера, актов, накладных и платежных поручений.
Часть для заполнения другой стороной по акту – здесь дается возможность контрагенту изложить в хронологическом порядке поступления документов на товар/работы и проведения оплат свое видение на возникновение задолженности.

Такой порядок составления акта сверки помогает сверить расчеты, проверить, все ли документы учтены сторонами, прийти к одинаковому видению суммы задолженности. Подписывать акт нужно в любом случае. Даже если сторона не согласна с суммой по акту. Приведенный перечень принятых к расчету документов призван помочь сторонам изложить свою точку зрения.

По договору

Общий вид претензии по договору рассмотрен выше. В претензии кредитор указывает дату и номер договора, предмет его, напоминает должнику его обязательства по контракту.

Прикладывает расчет штрафов и пени, ссылаясь или на пункт договора, либо на статью ГК РФ.

Судебным приставам

Обращение к судебным приставам с требованием о погашении долга должником производится уже после вынесения судебного решения по иску. Письмо необходимо написать, если в отведенный судом срок погашения долга не произведено.

В этом случае указываются реквизиты судебного дела и решения суда. Излагается суть требований. И пишется обращение к службе судебных приставов о принудительном взыскании с должника суммы долга, ссылаясь на соответствующую статью Закона «Об исполнительном производстве».

Взыскание дебиторской задолженности в рамках досудебного урегулирования имеет те же особенности, как и взыскание долга по договору.

Хорошо, если есть подписанный должником акт сверки взаимных расчетов, подтверждающий факт наличия дебиторской задолженности на конкретную дату. Если акта нет, то вместе с письмом-требованием погасить задолженность, в адрес должника направляется акт сверки.

Бывает так, что срок погашения обязательств подходит к концу, а уплатить по долгу возможности нет. В этом случае рекомендуем предприятию-должнику, не дожидаясь претензии, направить кредитору письмо с предложением своего графика погашения долга.

В таком письме, кроме всех необходимых реквизитов, указания обстоятельств возникновения долга (ссылка на договор, перечень поставок и оплат, ссылка на акт сверки), необходимо указать на обстоятельства, мешающие должнику своевременно рассчитаться по долгам.

С графиком выплат

Письмо о требовании погашения задолженности может содержать график выплат, предложенный кредитором, если он согласен получать оплату частями. Лучше для должника инициировать составление графика погашения задолженности самостоятельно, не дожидаясь окончания срока оплаты и возникновения у кредитора права на претензию.

График выплат должен быть реальным. Нарушение предложенного самой организацией своего графика выплат будет играть против должника в суде, если дело не удастся урегулировать без него.

Составление графика платежей позволяет должнику разбить долг на части, получить отсрочку в оплате.

В каких случаях письмо в банк может привести к досудебному взысканию задолженности:

Если была оформлена банковская гарантия на выполнение обязательств по договору, при наступлении обстоятельств, оговоренных договором на банковскую гарантию. Банк погашает долг по договору за предприятие, поручителем которого является. При осуществлении госзакупок, все аспекты предоставления банковской гарантии описаны в ст. 45 Закона от 05.04.2013 №44-ФЗ.
Если кредитор – фискальный орган (налоговая, ПФ РФ, ФСС, казначейство).

Арендатору

Письмо арендатору о погашении задолженности за аренду включает все девять, перечисленных в статье параметров и реквизиты сторон. Отличается от обычного письма о погашении долга по договору тем, что кроме судебных последствий для должника имеет место риск утери права пользования арендованным имуществом.

Часто это влечет более серьезные для должника последствия, чем судебное разбирательство, поэтому напоминание соответствующего пункта договора ускоряет процесс оплаты и упрощает ведение переговоров с должником.

За товар

Товарные отношения не всегда оформляются договорами. Достаточным документом, подтверждающим факт поставки товара, является накладная (или товарно-транспортная накладная), или акт приема-передачи, подписанные покупателем или его уполномоченным представителем. Копии документов прикладываются к письму.

Требования о возврате долга при покупке товара может быть дополнено требованием оплатить или вернуть товар. Некоторые группы товаров обмену и возврату не подлежат. Ознакомиться с перечнем таких товаров можно в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 №55.

Требование погасить задолженность за другую организацию может быть направлено только предприятию или физическому лицу, выступающему по сделке поручителем или гарантом.

В этом случае требование включает реквизиты договора поручительства или договора о предоставлении гарантии. Описывается факт нарушения обязательств должником, ход переговоров или переписки, прикладывается отказ должника от оплаты, акт сверки, копии других документов, подтверждающих право кредитора требовать погашение долга у поручителя или гаранта.

Предлагаем ознакомиться: Сокращение матери с ребенком инвалидом. Сокращение сотрудника у которого ребенок инвалид

Учредителю

Учредители ООО и акционерных обществ не несут ответственности по обязательствам учрежденных ими юридических лиц. Это справедливо всегда, кроме некоторых обстоятельств, наиболее распространенными из которых являются случаи:

когда вклад в уставный капитал предприятия учредителем оплачен не полностью (на сумму неоплаченного капитала);
когда учредитель является поручителем или гарантом по сделкам предприятия.

В первом случае ответственность учредителя определяется в судебном порядке. Во втором случае все сводится к предыдущему пункту настоящей статьи.

Если должником является не ООО или АО, то учредитель может отвечать по долгам предприятия, если оно имеет форму:

индивидуального предпринимательства – индивидуальный предприниматель отвечает всем своим имуществом по долгам ИП;
полного товарищества – участники такого предприятия отвечают всем своим имуществом по обязательствам товарищества;
коммандитного товарищества (ответственность в рамках своего вклада);
производственные кооперативы или артели, учредители которых несут дополнительную ответственность в предусмотренных законом случаях.

Все требования о погашении долга, направляемые должнику, носят характер досудебного урегулирования. Если должник проигнорировал требование и в отведенный срок не отреагировал на него, то только тогда кредитор имеет право обратиться в суд.

Должник, погасивший задолженность, вправе направить письмо кредитору с требованием подтвердить в письменной форме отсутствие у последнего претензий по погашенной задолженности.

Это необходимо сделать для того, чтобы окончательно сверить все расчеты и не дать возможности недобросовестному кредитору вторично взыскать уплаченный долг или его часть, насчитать пеню или штрафы после факта урегулирования конфликта.

Каким образом направить ответ на претензию о погашении задолженности

Претензия направляется в письменной форме, таким же образом оформляется и образец ответа на претензию по оплате задолженности – и есть 2 варианта доставки:

Почтой с уведомлением о вручении и описью вложения.
Курьером с вручением уполномоченному лицу взыскателя под подпись.

Ответ направляется по адресу, который указан в первом требовании. Если же адрес не указан, то следует обратиться к договору. В нем стороны иногда согласуют особый адрес для отправки корреспонденции. Универсальный вариант – направить по юридическому адресу организации или месту жительства физического лица.

Обмен письмами возможен и по электронной почте. Подтвердил правомерность обмена электронными сообщениями Верховный суд РФ в пункте 65 Постановления Пленума ВС от 23.06.2015 № 25. В этом случае обязательна возможность точной идентификации отправителя и получателя.

Некоторые виды писем

»), от первого лица множественного числа («Просим. »), от третьего лица единственного числа (в этом случае употребляются существительные с собирательным значением: «Дирекция просит.

», «Администрация просит. », «Совет трудового коллектива просит. » и т.п.), от третьего лица множественного числа, если употребляется несколько существительных с собирательным значением.

Приведем образец письма-просьбы на бланке частного предприятия: В настоящее время товарищество не обеспечено сырьем и вынуждено прекратить поставки продукции для.

Составляем ответ по образцу

Стандартный письменный образец ответа на претензию об оплате задолженности составляют в произвольной форме, но с соблюдением общих правил оформления документов:

В правом верхнем углу укажите адресата — наименование организации или данные физического лица, предъявивших вам требования об оплате, свои данные: Ф.И.О., адрес и телефон.
В самом тексте укажите доводы по существу дела. Например, достаточно распространенный образец претензии о взыскании задолженности к частному лицу — это требование организации-поставщика об оплате коммунальных услуг. В этом образце вы можете указать, что считаете расчет неправильным, с указанием причин. Или признать долг, но попросить отсрочку либо рассрочку его погашения.

Ответ направьте заказным письмом либо вручите адресату лично под подпись.

Просим оплатить образовавшуюся задолженность

Письмо 1 Уважаемый Иван Иванович, Хочу еще раз напомнить, что к 25.07.2013 г. В нашем законодательстве такой вид документов прямо не предусмотрен, однако его наличие дополнительно подтверждает принятые на себя обязательства одной из сторон. Форма и правила составления письма Гарантийное письмо не имеет какой-либо обязательной формы, составляется заинтересованной стороной в произвольной форме.

Данный документ должен иметь дату и место составления. прошу вас подскажите как складывается судебная практика по данному вопросу и правомерен ли довод «длящееся правнарушение» в данном случае?

С уважение, Лера, ваш регион Оплата за жилищно-коммунальные услуги представляет собой периодические платежи (ежемесячные). Посыпка проездов начинается немедленно с начала снегопада, чтобы положить песок под

По заключенному между ООО [название организации] (далее Заказчик) и ООО «Делопись.ру» (далее Подрядчик) договору № [номер] от [дата] г. для Заказчика были выполнены работы [название работ] на сумму [сумма] рублей.

Этот документ в дальнейшем может быть использован в суде как доказательство попытки мирного урегулирования конфликта. Если попытка успехом не увенчалась, заемщику направляется третий документ – претензия.

Основание – обогащение кредитора, возникшее вследствие ошибочного платежа. В большинстве же случаев, гарантии все-таки составляются при нарушении сроков исполнения денежных обязательств, когда неплательщик, пытаясь избежать судебного разбирательства, направляет своему кредитору данный документ.

При сильных снегопадах для повышения производительности увеличивается скорость движения.

Отдельно зачищаются валы снега после прохода снегоочистительных машин на перекрестках улиц, чтобы образовавшийся вал не мешал нормальному движению. Тогда, если добровольно, не погасят, судиться практически бесполезно. Акт сверки нужен Как написать письмо поставщику о возврате денежных средств по акту сверки долг висит с прошлого года.Можно так и написать что по акту сверки от такого то числа за вашим предприятием числися Дебиторсккая задолженность.

Вопрос в сущности простой, но мы «уперлись» в угол!

На что обратить внимание

Проигнорировав письменное обращение о необходимости погашения долга, ждите повестки в суд.

Имейте в виду, что взыскание задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг сейчас производится на основании судебного приказа, который выносится судьей единолично, без вызова сторон. Поэтому письмо-претензия об оплате задолженности, образец которого мы рассматривали, высылается должнику непосредственно перед иском в суд. И если вы на него не ответили и не погасили долг, то следующим документом, который вы получите, станет судебный приказ, имеющий силу исполнительного листа

Это важно знать: Жалоба в ФССП через Госуслуги

Методы отправки такого письма

Переписка между сторонами по вопросу погашения долга может проходить в виде простых писем, если кредитор не собирается обращаться в суд, а просто напоминает забывчивому должнику о его обязательствах.

Лучше иметь подтверждение факта вручения требования получателю. Это может быть заказное письмо, подтверждающая подпись на втором экземпляре письма лица, принявшего его в организации, электронное письмо, если имеется возможность электронной подписи и подтверждения факта получения письма адресатом.

Как документ правильно составить

Ответ на претензию создается в свободной форме при соблюдении определенных правил написания такого рода документов. То есть обращение должно быть написано официально-деловым стилем. В нем не должно быть грубых выражений, оскорблений и бытового языка. В ответе на претензию не допускаются исправления и ошибки. Перед его отправкой следует тщательно проанализировать документ на наличие неточностей.

Написанный ответ должен быть аргументированным, полным и лаконичным. Все доводы нужно сопровождать корректными отсылками к соответствующим нормативным актам, ведомственным инструкциям, правилам и другим актам, которые могут стать сюрпризом для автора жалобы.

Ответ непременно должен содержать все требуемые реквизиты, придающие документу правовую силу.

Если ответ создается юридическим лицом, то его нужно составлять на официальном бланке.

Структурно ответ на претензию выглядит следующим образом:

в правой верхней части следует указать адресата: название организации или ФИО гражданина, предъявляющего свои требования о выплате долга. В этой части также прописываются реквизиты юридического лица, адрес, сведения об отправителе и его контакты;
описательная часть ответа содержит аргументы ответчика: почему выставление задолженности является несправедливым, например есть указание на то, что ранее уже была произведена выплата по соглашению. Также он может признать существование долга и попросить рассрочку или отсрочку в связи с непредвиденными обстоятельствами (к примеру, потеря места работы и др.). В последней ситуации человек указывает обязательство «закрыть» задолженность до указанного срока или предлагает график перевода денежных средств. Кроме того, должник может указать собственный подсчет долга или неустойки;
в нижней части ставится подпись и ее расшифровка, а также дата составления.

Ответ посылается с помощью заказного письма с описью вложения либо передается адресату прямо в руки под роспись. Если используется последний случай, документ нужно составить в двух экземплярах. При посылке ответа организацией его следует заранее заверить печатью компании и проставить дату и номер исходящей корреспонденции.

К ответу на претензию прикрепляются документы, которые подтверждают достоверность указанной информации.

Это может быть копия паспорта, копия соглашения, копии платежных документов, удостоверяющие факт оплаты, акты сверки и др.

Посмотрите видео. Как правильно написать официальное письмо в банк:

Почему обязательно направлять претензионное письмо о погашении долга

Традиция правового разрешения хозяйственных споров сегодня находится в стадии активного развития. С 1 июня вступили в силу изменения Арбитражного процессуального кодекса РФ (Закон от 02.03.2016 №47-ФЗ, далее по тексту – Закон № 47-ФЗ).

Теперь все споры между предприятиями, предприятиями и физическими лицами, предприятиями и государством, в обязательном порядке должны проходить досудебное урегулирование.

Урегулирование арбитражных споров до обращения в суд бывает двух видов:

с помощью переговоров;
с помощью третейского суда.

Переговорный претензионный процесс досудебного решения хозяйственных споров чаще всего принимает вид деловой переписки, инициатором которой может быть как лицо, которому должны за оказанные услуги, выполненные работы, поставленные товары или проведенную предоплату, так и должник.

Третейский суд – это ведение переговоров с помощью третьего лица, которому доверяют кредитор и должник. Сегодня в России институт третейских судов создается при арбитражных судах.

Основанием для активных изменений в этой сфере являются сразу два законодательных акта:

Федеральный закон от 29.12.2015 №382-ФЗ «Об арбитраже(третейском разбирательстве) в Российской Федерации» (далее по тексту – Закон № 382-ФЗ);
Федеральный закон от 29.12.2015 № 409-ФЗ, вносящий изменения в законы об арбитражном разбирательстве (далее по тексту –Закон № 409-ФЗ).

Вступившие в силу в 2021 году три законодательных акта (Законы № 47-ФЗ, №382- ФЗ и №409-ФЗ), внесли существенные изменения в существующую до этого систему арбитражного разбирательства.

Процесс досудебного урегулирования арбитражных споров стал обязательным. Стороны должны принимать определенные законодательством усилия по примирению и решению споров без участия Арбитражного суда. Есть два пути для этого: путем претензионной работы и с помощью третейского суда.

Когда вопрос об отправке заявление к трибуналу в комплекте с запиской поставлен крепко, то настоятельно рекомендуется соблюдать данное правило: никогда не отправляйте образец письма с претензией в виде компьютерного файла.

Каких-то строгих требований и правил к оформлению и написанию письма нет. Банк в праве писать его в свободной и понятной для клиента форме. Единственным основным критерием здесь будет выступать точная выдержка делового стиля.

На названии тоже не стоит зацикливаться, он здесь совсем не играет роли, важно лишь содержание, на которое и будет акцентировать внимание суд и клиент, который должен его понять для возврата средств.

Причина, по которой клиент отказывается, не имеет возможности. Если условия были не соблюдены или как-либо нарушены, то необходимо перечислить имущество, которое должник оставил под залог;
Размер долга. Обратите внимание, что нельзя указать финальную сумму. Нужно учесть все ее компоненты. Если есть наличие еще и штрафов, указываются критерии, руководствуясь оными нужно избавляться от штрафов. Так же не забудьте вложить расчетный документ;
Время, в течение оного клиент обязуется погасить долг. Время, отведенное клиенту, точно есть в сводке;
Штрафы и санкции. Их размер и причины возникновения располагаются на страницах соглашения.

Нужно ли отвечать

В ситуациях, когда долг не платится на протяжении продолжительного срока, должникам может поступить претензия о взыскании, создаваемая согласно действующему законодательству. Ее не следует игнорировать, ведь иначе может последовать обращение в судебную инстанцию с иском. Посылка обращения с требованием выплаты задолженности является досудебным способом урегулирования спора.

Кредитор будет ждать ответа на посланную претензию и дальнейшего исполнения взятых на себя обязательств. Если все его требования не будут выполнены, может последовать исковое заявление и старт судебной тяжбы. Чтобы избежать такого хода событий, правильнее решить конфликт мирным путем.

Претензии бывают следующего свойства:

подлежащие предъявлению в обязательном порядке;
подлежащие предъявлению в рамках существующего договора;
подлежащие предъявлению волеизъявлением любой из сторон.

Обратите внимание! Претензия в гражданском судопроизводстве не выступает в роли обязательного элемента, в отличие от арбитражного производства. Следовательно, посылка претензии – это шаг кредитора к разрешению конфликтной ситуации до судебного заседания. Ответить на такое послание нужно в любом случае.

Целями, с которыми кредитор отправляет претензию, являются:

стимулировать должника вернуть задолженность, желательно в досудебном порядке;
получить право на обращение в судебный орган;
запугать должника.

В зависимости от цели, которой добивается жалобщик, будет зависеть вид ответа. Его можно создать по определенному шаблону.

Например, претензия от заказчика в рамках подрядного соглашения чаще всего акцентирует внимание на устранении недостатков в деятельности. Стороны вправе в договоре указать, что ответ является обязательным, но ответственность, как правило, не прописывают. Следовательно, требование нужно незамедлительно исполнить.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Какие виды взысканий существуют?

Кредитор может истребовать задолженность несколькими способами:

В досудебном порядке, с помощью предупреждения.
Непосредственно в судебной инстанции.

Однако стоит обратить внимание на то, что эти варианты нельзя рассматривать как отдельные способы разрешения конфликта. Они являются взаимосвязанными и последовательными. Но есть случаи, когда обращаться в суд можно без предварительного досудебного урегулирования. К примеру, конфликты, касающиеся грузовых перевозок, транспортной экспедиции.

Обязательный досудебный порядок должен быть прописан в договоре. Рекомендуем его включать в условия, так как это сильно может сэкономить деньги и время, а также существенно разгрузит работников судебной инстанции.

Сценарий судебной тяжбы выглядит так: истец подаёт исковое заявление в судебную инстанцию. Далее идёт рассмотрение дела. По окончании процесса судья выдаёт исполнительный лист.

Заявитель с этим документом обращается в службу судебных приставов. Те, в свою очередь, начиняют долгое исполнительное производство по принудительному исполнению постановления суда. Как вы поняли, всё это занимает целые месяцы, а то и годы. Согласитесь, что это не самый лучший вариант для кредитора?

Договор поставки

В случае поставки продукции задолженность может образоваться как у покупателя, так и у продавца. В первом случае она появляется, если он не исполнил обязательств по оплате товара, хотя его доставка произошла.

Такое часто возникает, когда контракт подразумевает отсрочку оплаты. То есть, покупатель вносит сумму только после того, как продавец по факту довёз продукцию.

В этом случае претензия будет содержать требование об оплате товара, который уже был доставлен. Ссылаться здесь необходимо на статьи номер 485, 486, 489, 500, 516 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Совсем другая история может приключиться, если товар был предварительно оплачен или за него внесён авансовый платёж, а поставщик не торопится его доставлять. В этом случае покупатель будет требовать расторжение договора и возврат денежных средств. Здесь письмо-предупреждение будет основываться на статье номер 487.3 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Договор подряда

Данный вид взаимоотношений тоже имеет ряд подводных камней. Подряд подразумевает под собой выполнение конкретных видов работ по заданию заказчика. Здесь обе стороны могут нарушать условия. Долг у подрядчика может образоваться в результате невыполнения предварительно оплаченных работ. Задолженность заказчика появляется в том случае, если он не внёс сумму за сделанную работу по акту.

Если подписанный акт о приёме-передаче работ отсутствует, то формальных причин для взыскания денежных средств здесь нет. Здесь допускаются два варианта:

Предварительно письменно предъявить работы на основании первичной документации.
Либо написать это требование в претензии на оплату.

Ссылаться в этом случае необходимо на статью номер 711 или номер 746 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Оплата услуг

К этой сфере коммерческой деятельности можно отнести многое: перевозку, консалтинговые услуги, организацию питания, прочие виды. Если возникла ситуация, когда клиент не заплатил за оказанную услугу, то исполнитель имеет полномочия составить предупреждение с требованием погасить образовавшийся долг, ссылаясь на статью номер 781 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Здесь важно отметить, что к моменту предъявления предупреждения все услуги должны быть приняты по передаточному акту, срок внесения окончательной суммы подошёл к концу, а также появилась просрочка.

Заказчик имеет право потребовать внесённый авансовый платёж по договору и расторгнуть контракт. Такое возможно, если исполнитель сильно затягивает исполнение услуги. Если заказчик не собирается отказываться от услуг исполнителя, то может в претензии затребовать срочное выполнение заявленных пунктов.

Контракт аренды

Если арендатор в силу разных причин не вносит обязательные платежи по договору аренды, то собственник помещения имеет право направить ему предупреждение об уплате задолженности, ссылаясь на статью номер 614 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Особенность таких взаимоотношений заключается в том, что арендодатель может затребовать не только погашение задолженности, но и внесения арендной платы за последующие периоды (не более двух).

Основанием для предупреждения может стать, к примеру, постоянные просрочки за пользование помещением либо отсутствие взносов на протяжении нескольких месяцев подряд.

Предъявление претензии здесь зависит от регламента закрытия суммы основного долга и порядка уплаты процентов.

Иными словами, если по условиям контракта прописан возврат единовременным платежом в конце периода предоставления займа, то и само предупреждение должно быть направлено по окончании срока пользования кредитными средствами банка. То есть, при неисполнении заёмщиком долгового обязательства.

Претензия по уплате процентов может быть предъявлена гораздо раньше окончания срока займа. Когда по условиям договора предусмотрена, к примеру, ежемесячная уплата процентов.

Если участниками взаимоотношений предусмотрен план погашения задолженности, то если заёмщик хотя бы единожды просрочит взнос, кредитор имеет полномочия направить ему письмо-претензию.

Стоит обратить внимание, что кредитор имеет также потребовать уплату штрафов по основному долгу, даже если кредит до момента подготовки предупреждения был погашен. Если заёмщик не уплачивает только проценты, то это тоже служит основанием для составления предупреждения.

Кто может предъявить требования об оплате

Требования о выплате задолженности вправе предъявлять:

кредитные учреждения по займам;
коммунальные организации;
сотовые операторы при наличии задолженности за оказываемые услуги;
микрофинансовые фирмы в случае займа;
ломбарды;
учреждения, занимающиеся общественным транспортом.

Долговые обязательства могут появиться не только между организациями, но и между гражданами.

В определенных случаях ответ на претензию является признанием задолженности. Такого рода ответ имеет форму гарантийного письма о выплате, когда одна из сторон не исполняет взятые на себя денежные обязательства.

Гарантийное письмо позволяет выполнить следующие задачи: информирует контрагента, кредитора о случившихся проблемах с денежными средствами, выступает в роли основания для пересмотра графика выплаты задолженности, является подтверждением будущего погашения.

Как направить должнику претензию?

Кредитор перед обращением в суд, обязан провести процедуру под названием «Досудебное урегулирование споров», поэтому на руках должны остаться веские доказательства этой работы. Судебная практика показывает, что серьезный вес имеют два метода отправки претензий должнику:

Пересылка по почте заказным письмом с уведомлением;
Вручение письма в руки под личную подпись должника.

Если претензионное письмо будет вручено должнику лично в руки, то на руках надо иметь 2 экземпляра документа. Первый передается должнику, а на втором письме он обязан поставить свою подпись и дату вручения. Важно! Дата, указанная на письме, играет существенную роль, так как именно от нее начинается отсчет времени как для кредитора, так и для должника.

Если должник является юридическим лицом, то при вручении письма важно правильно определить ответственное за принятие корреспонденции лицо. В большинстве случае эти функции возложены на секретаря. На практике никто не покажет вручителю письма ни должностные инструкции, ни паспорт. Поэтому если юрлицо небольшое, то лучше добиться личной встречи с руководителем и вручить ему письмо. Это избавит вас в дальнейшем от недоразумений.

Самое надежное доказательство претензионной работы – это почтовый штемпель на уведомлении о том, что письмо вручено должнику. Судебная практика показывает, что судья не принимает во внимание заявление должника о том, что он не получал претензионное письмо, так как за него поставило подпись неуполномоченное на получение корреспонденции лицо. Предполагается, что вручение писем вместе с остальной корреспонденцией происходит от почтальона в руки человека, уполномоченного на получение почты. Если вы выбрали данный способ передачи письма, то проблем с фиксацией даты не возникнет.

Здесь есть одно НО! Если человек сознательно уклоняется от вручения ему претензионного письма о погашении задолженности, то почтальон не будет заниматься поиском адресата, поэтому бумага останется попросту неврученной. Кредитор в этом случае, вместе с исковым заявлением приносит в суд конверты, которые отправлялись должнику (физическому лицу) по зарегистрированному месту жительства или юридическому лицу по юридическому адресу фирмы. В ходе судебного заседания место уже будет выясняться, где именно находится ответчик.

Формы содержания ответа

У адресата претензии есть несколько вариантов, как ответить на полученный документ:

удовлетворить в полном объеме. В такой ситуации в тексте должно быть зафиксировано, что отправленная кредитором жалоба принята, указанные в ней денежные требования законны и будут исполнены в указанное время и в требуемом объеме;
удовлетворить в части. Претензия признается лишь в части, а кредитору посылается письмо с выдвижением иных условий;
полностью отказать. Это производится в ситуациях, когда требования кредитора о возврате денежных средств являются необоснованными из-за определенных пунктов соглашения или положений законодательства. В ответе следует зафиксировать конкретные отсылки к нормативным актам, результатам проведенных экспертиз и иным документам. В окончании следует предложить автору жалобы обратиться в судебную инстанцию.

При составлении ответа главная задача – выразить мнение относительно высказанной от противоположной стороны претензии и предъявить ей свое решение.

Просим оплатить задолженность на сумму

составляет сумму в размере ________ (_______________) рублей. Расчет прилагается. Расчет задолженности по арендной плате.

Убедительно просит Вас подписать акт сверки и погасить имеющуюся задолженность до 15.07.2013 г.

для Заказчика были выполнены работы [название работ] на сумму [сумма] рублей. По состоянию на 15.07.2013 г.

задолженность Заказчика составляет [сумма] рублей. Различные предприятия, организации, учреждения, индивидуальные предприниматели (ИП) для продажи товаров, проведения различных работ или оказания услуг заключают между собой и/или с физическими лицами сделки.

Вторым важным пунктом являются права и обязанности сторон.

Уважаемый Виктор Александрович, Еще раз напоминаю, что к 01.04.2014 Вы обязаны в полном объеме погасить задолженность по всем действующим договорам. Если Вы не можете этого сделать, до указанной даты организуйте нам встречу с директором Вашей компании.

Не нашли ответа на свой вопрос?

В каких случаях требования отклоняются

У адресата претензии есть несколько вариантов, как на нее реагировать. В каких же случаях должник вправе отклонить выдвигаемые требования?

Обратите внимание! Существует четыре основания:

отсутствие вины должника в обстоятельствах, приведших к невыполнению обязательств. Такие ситуации описываются в пунктах договоров «Действия непреодолимой силы»;
невыполнение обязательства случилось из-за ситуации, которая хоть и не является форс-мажором, но не может контролироваться;
неправильно указан адресат;
требования, которые предъявляет кредитор, неправомерны или не были зафиксированы в соглашении.

Это важно знать: Как обжаловать штраф ГИБДД через Госуслуги

В определенных ситуациях, несмотря на верно написанный ответ на претензию, не получается избежать судебной тяжбы. Но сам факт, что ответ был предоставлен в требуемый срок, будет для должника еще одним плюсом. В ином случае ему понадобилось бы возместить все судебные расходы даже при положительном исходе.

Срок написания

Согласно текущему законодательству, ответ на претензию о погашении долговых обязательств должен последовать в установленные сроки, которые приняты в соответствии со следующими принципами:

как правило, жалобщики используют статью 452 Гражданского кодекса и устанавливают минимальное время для составления ответа на досудебную жалобу по долговому обязательству – это тридцать дней со времени ее подачи;
в исключительных случаях, когда на создание ответа на претензию требуется длительное время в связи с различными обстоятельствами, заявитель вправе зафиксировать собственный индивидуальный временной отрезок в тексте самого документа, к примеру сорок пять или шестьдесят дней;
когда срок в претензии не фиксируется, а стоит только дата ее составления, то он признается минимальным по закону, то есть равным одному месяцу. Если же отправитель не указал даже дату написания документа, он признается ничтожным и не имеет правовой силы;
если работник призывает руководителя организации к выплате задолженности по зарплате, срок реагирования на такое обращение может быть уменьшен до семи суток. То же относится и к тем ситуациям, когда один из родителей заставляет бывшего супруга выплатить свои алиментные обязательства.

Мнение эксперта

Срок, на протяжении которого заявитель ожидает ответа, должен быть оправданным и в полной мере обоснованным количеством действий для составления встречного документа.

Уже впоследствии, если судья решит, что истец дал слишком малое время должнику для ответа, он будет вправе отклонить иск из-за нарушения механизма досудебного урегулирования спора.

Просим погасить задолженность

Юридическая компания Ваш надежный юрист поможет взыскать неустойку с застройщика.

Просьба погасить задолженность направляется должнику ценным или заказным письмом, вручается она под расписку. Дата получения напоминания соответствует дате почтовой квитанции или датированной подписи заемщика на экземпляре претензии. Претензию с требованиями погасить задолженность отправляется заемщику ценным письмом, которое вручают лично в руки под подпись.

Согласно п. 1 ст. 711 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок.

В соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются. Идя Вам навстречу, мы продолжаем срок оплаты до (дата) / выполняем при этом Ваши новые заказы Если вы не оплатите задолженность до (дата) и не пришлете чек, покажет оплату, мы вынуждены будем временно приостановить исполнение всех Ваших зам вещанияовлень.

Особенности подготовки письма в управляющую организацию

Часто претензии с требованием вернуть задолженность отправляют управляющие компании.

В таких ситуациях следует:

определить период долга;
сопоставить тарифы, показания счетчиков, чеки об оплате;
узнать, по какой причине жалоба передана именно в данный момент.

Если управляющая организация не желает предоставить более подробные сведения относительно существующего долга, следует сделать отсылку к постановлению Правительства от 23.09.2010 N 731, в котором указана ее обязанность предоставить такую информацию.

Посмотрите видео. Как отвечать на письмо-претензию:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Взимание через суд

Взимание в судебных органах совершается через подачу иска. Истцом по претензии о взыскании долга по квартплате является управляющая компания, которой не оплатили квитанции по услугам ЖКХ вовремя. Передать исковое заявление следует в районный суд по адресу регистрации должника. В интернете можно часто встретить объявление «Взыскиваем долги с истекшим сроком» от юридических компаний. При желании можно обратиться к ним.

Документы

Для того чтобы взыскивать долг в суде требуются следующие документы:

Копии иска.
Квитанция по оплате госпошлины.
Документ, удостоверяющий полномочия лица, которое представляет истца.
Копия уставного документа управляющей компании.
Копии уведомлений о долге ответчика и квитки об их отправлении.
Договор управления или найма.

Иск пишут в свободной форме, а заключение по нему выносят как в пользу УК, так и неплательщика.

Одновременно с иском передают и заявление о его обеспечении, для того чтобы ответчик не продал или передал квартиру другому лицу во время суда. Это заявление разбирают в день подачи, при этом должник об этом не узнает, жалобы и претензии на это он подавать не может.

Решение суда

Решение может выноситься и заочно, копию об этом должнику отправляют в течение 3 рабочих дней. Ответчик может подать встречное заявление в течение 10 дней. Оспорить решение могут и управляющая компания, и неплательщик.

Требования к написанию

Закон не выдвигает четких требований к образцу ответа на претензию. Чаще всего письмо оформляется на официальном бланке фирмы. Если бланка нет, письмо составляется на белой бумаге формата А4. Для придания официальности подобный документ должен содержать информацию о предприятии (название, реквизиты, контактный адрес и телефон).

Ответное письмо обязательно заверяется подписью директора или уполномоченного сотрудника.

Подготовленный ответ вручается адресату лично под подпись или направляется почтой рекомендованным письмом с уведомлением.

Существует три варианта ответа должника:

Согласиться полностью. При этом ответчик указывает, что полностью признает заявленные требования и обязуется их удовлетворить в установленный срок;
Согласиться частично. Заявленные требования принимаются ответчиком частично, он формулирует собственное урегулирование конфликта, которое излагает в ответе;
Отказаться. Такое возможно при необоснованных по закону или договору требованиях заявителя. В ответном письме указываются подтверждение правоты контрагента, ссылки на нормативные акты, пункты соглашения, результаты экспертной оценки. Также можно предложить заявителю обратиться в суд.

Главным при составлении ответного письма является уточнение собственного мнения по поводу требований, изложенных в претензионном обращении и доведение его до контрагента.

Какие моменты должны быть отражены в претензии:

Основания возникновения задолженности. В случае нарушений договорных условий, в претензионном письме указываются реквизиты, а также разделы, которые используют для расчета задолженности.
Сумма задолженности. Здесь требуется прописать не только итоговую сумму, но и составляющие ее части. Если штрафные санкции подлежат учету, то прописывается правило их расчета. Не лишним будет приложить расчет задолженности.
Время, отведенное должнику для выполнения обязательств. Срок оговаривается и для аргументированного отказа погашения задолженности.
Штрафные санкции, которые будут применены к должнику, если он в оговоренный срок не выполнит свои обязательство.

Вы можете в качестве основы воспользоваться готовым образцом претензионного письма, заполнив необходимые графы под ваш конкретный случай. Необходимо будет определить правоотношения, в сфере которых появилась задолженность.

Следует понимать, что претензия не является аналогом искового заявления, поэтому в бумаге нет надобности, ссылаться на законы и нормативно-правовые акты. Но если данные моменты будут учтены, то вес и серьезность письма значительно увеличатся. В случае получения должником такого письма, он должен четко осознавать, что кредитор готов пойти на крайние меры истребования долга и обратиться с иском в суд.

Особенности составления ответа

Чаще всего претензия по задолженности направляется при просрочке срока платежа, предусмотренного договором, за полученную продукцию, выполненные работы или оказанные услуги.

Отсутствие реагирования со стороны получателя претензии является причиной для обращения кредитора за защитой своих прав в судебном порядке. Поэтому ответное письмо должно быть аргументированным, грамотным и составленным в срок. Срок ответа на претензию – от десяти до тридцати дней с момента ее получения.