Что нужно сделать, чтобы отправить багаж на поезде без пассажира?

Грузовые перевозки в правилах РЖД

Железнодорожный транспорт используется для перевозки багажа. По России все еще курсируют почтово-багажные поезда, к пассажирским поездам прицепляются почтово-багажные вагоны. Переслать свой багаж поездом можно на том же поезде, где едет владелец груза или на любом другом поезде без его хозяина.

Первый способ позволяет перевозить багаж на основе наличия у пассажира билета. Для транспортировки вещей может использоваться купе или отсек багажного вагона. Если мест в поезде не оказалось, то багаж можно отправить на другом ближайшем поезде, который направляется по тому же маршруту.

Возможность отправки багажа без присутствия хозяина предусматривается лишь почтово-багажными составами. Услуга пересылки доступна во всех регионах России. Специальные вагоны прицепляются ко всем скорым составам, следующим из крупных городов.

Багаж для транспортировки сдается в день отбытия поезда. Если услуга пересылки заказывается заблаговременно, то дополнительно оплачивается услуга хранения отправления за каждые сутки. Груз выдается в городе назначения из вагона багажа. Возможность отправки грузов предусматривается и транспортными службами, которые применяют услуги доставки по железной дороге. Еще до передачи отправления рекомендуется познакомиться с требованиями пересылки на портале РЖД или на стойке информации на вокзале.

Если вы едете сами и везёте с собой багаж

С октября 2014 года прекращается работа большей части багажных отделений на железных дорогах. Теперь багаж перевозится в отдельном багажном купе в том же поезде, в котором едете вы сами. Багажное купе есть во всех поездах Российской Федерации (в штабном вагоне).

Оформляется багаж, согласно утвержденным правилам перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа на ж/д транспорте, следующим образом. В обычной билетной кассе вы оплачиваете перевозку багажа и получаете квитанцию. Это можно сделать как сразу при покупке билета в кассе, так и предъявив распечатку бланка электронного билета. Затем сдаёте багаж в штабной вагон поезда (спросите у проводников, где он, получать будете там же), а сами едете в своём вагоне.

1. Весь багаж надо сдавать одновременно (и брать на него квитанции тоже). На каждый билет (включая детские с предоставлением места, то есть от 5 до 10 лет) допускается 3 места багажа.
2. Одно место багажа по сумме трёх измерений не должно превышать 180 см, масса – не более 75 кг. Общая масса всего багажа – не более 200 кг на пассажира.
3. То, что не вписывается в нормативы, может быть тоже принято к перевозке в качестве багажа, но на особых условиях. Их надо обговаривать отдельно.
4. Каждое место багажа (то есть сдаваемый в багаж предмет – диван, чемодан, саквояж) должно быть тщательно упаковано и снабжено приспособлениями для переноски и погрузки. Особенно техника, предметы со стёклами и зеркалами и т.п. Помните, что сохранность ваших вещей – ваша забота. Исключение – детские коляски, инвалидные коляски. Они могут понадобиться сразу после выгрузки, поэтому их можно сдавать в багаж без упаковки.

Как оформляется перевозка багажа?

Для оформления услуг перевозки необходимо обратиться к билетному кассиру. Если масса груза не превышает 30 кг, то отправителю выдается квитанция с подтверждением того, что багаж находится на руках. Если груз перевозится пассажиром на основе купленного им билета, то плата за перевозку вещей не взимается.

Приемка упакованного груза осуществляется в отделении перевозчика, где принимается и выдается багаж. После принятия груза оформляется транспортная документация. Оплатить перевозку багажа можно при приобретении билета в терминале или сделать это позднее, если вы покупаете цифровой билет. Доставка груза при заполнении квитанции на исходной станции оплачивается отправителем.

Спортивный, туристический и охотничий инвентарь

Велосипеды, лыжи, байдарки и другой спортивный инвентарь, по правилам перевозки багажа в поездах дальнего следования, не надо сдавать в багаж. Его можно перевозить на местах для ручной клади или размещать другим удобным способом. Главное — ваш инвентарь не должен мешать другим пассажирам, всё должно быть разобрано, безопасно упаковано, по сумме трёх измерений (длина + ширина + высота) — не больше 180 см.

Оплачивать перевозку спортивного инвентаря надо в обычной билетной кассе на вокзале. Это можно сделать в любой момент, как только открывается продажа билетов на ваш поезд. То есть, можно как одновременно с покупкой билета, так и потом. в любое время до отправления поезда.

• Лыжи, лыжные палки, сноуборды перевозятся в поездах бесплатно. Никакие документы оформлять не требуется.
• Байдарки, каяки и вёсла (как разборные, так и неразборные) оплачиваются так: на каждую лодку нужна квитанция как за 30 кг багажа.
• Велосипеды без мотора оплачиваются как 10 кг багажа.
• Оружие (охотничье и спортивное) — разобранное, в чехле, отдельно от патронов. Перевозится на местах для ручной клади, оплачивается как 10 кг багажа.

Правила по сервису грузоперевозки

В РЖД действуют следующие правила для перевозки грузов по железной дороге:

• Минимальный вес отправления – 5 кг, предельная масса – 75 кг для единицы груза;
• Каждый пассажир может заказать не больше трех мест для размещения грузов, сумма измерений по каждому месту для грузобагажа составляет не больше 300 см;
• Отправитель обязан плотно и надежно упаковать свой груз;
• Для перевязки упакованного груза следует использовать бечевку;
• На таре с бьющимся и хрупким товаром должна быть проставлена соответствующая маркировка;
• На упаковке должна быть указана информация об отправителе и получателе, включая регистрацию и телефон;
• За хранение отправления в терминале больше суток берется плата. Поэтому дешевле передавать его в день следования поезда по расписанию.

Воспользоваться услугами пересылки грузов по железной дороге могут предприниматели, физические и юридические лица. Чтобы получить груз после его прибытия, получателю нужно показать паспорт и багажный билет.

В РЖД действует аналогичный запрет, как и у Почты России, на пересылку некоторых видов грузов. Транспортировке не подлежат:

• Огнеопасные составы и предметы, способные повредить багаж, принадлежащий остальным путешественникам;
• Токсичные вещества, драгоценности, любые виды вооружения и финансовые документы.

Ограничения по содержимому

Запрещено брать с собой огнестрельное оружие, а также легковоспламеняющиеся и взрывчатые предметы. Также нельзя брать любые предметы, которые могут навредить пассажирам или испортить салон.

При провозе багажа железнодорожным транспортом существуют определенные нормы и правила, какое количество вещей и где именно может провезти пассажир.

Выбрав поездку железнодорожным транспортом, необходимо ознакомиться с условиями и правилами провоза багажа и пассажиров. Есть вещи, которые запрещено брать с собой в вагон. На нашем сайте вы найдете также информацию о том, какие справки и документы необходимы для перевозки домашних животных.

Как отправить домашнего питомца без хозяина?

В РЖД предусмотрена услуга доставки домашних питомцев без присутствия хозяина. Стоимость услуги составляет от 820 руб. и зависит от длины маршрута. Услуга действует не во всех городах, поэтому о возможности ее получения стоит узнать заранее у сотрудников РЖД.

Услуга отправки предусматривается для таких видов животных:

• Кошек и собак, птиц и небольших хищников;
• Небольших грызунов и неядовитых рептилий;
• Неядовитых земноводных и ежиков.

Существует несколько требований к транспортировке питомцев. Они должны быть здоровыми и чистыми. Возможность отправки предусматривается только с формированием пакета документов сопровождения. В его комплект входит:

• Родословная животного (при наличии);
• Ветеринарный паспорт;
• Карточка с информацией об отправителе и получателе.

Перевозка животного осуществляется в переноске. К обязанности отправителя относится передача пакета с едой, миски для кормления. На переноске должен быть предусмотрен замок и выдвижной поддон, если пересылка занимает по продолжительности больше суток. Уход за питомцами во время перевозки осуществляется сотрудниками поездной бригады.

Для получения переноски с животным на станции прибытия получателю нужно предъявить документы.

Если претензия игнорируется

Не всегда сотрудники компании-перевозчика соглашаются принять и обработать претензию.
В некоторых случаях клиенты получать отказ в вопросе компенсации убытков, даже если вина перевозчика доказана.

В первую очередь необходимо обратить внимание на транспортную прокуратуру. Это орган, стоящий над «РЖД». При этом у гражданина должны быть веские доказательства вины перевозчика.

Можно также обратиться в «Роспотребнадзор». Использовать услуги данного ведомства стоит в том случае, если за перевозку отвечала частная логистическая компания. В ведомство подается письменное заявление, которое может быть подано лично, отправлено по почте либо передано уполномоченным представителем.

Справка! Если «Роспотребнадзор» не смог повлиять на ситуацию, можно обратиться суд.

В ходе судебного разбирательства необходимо будет указать на нарушения, допущенные перевозчиком, и потребовать компенсации. Рекомендуется предварительно заручиться поддержкой квалифицированного юриста, который сможет защитить права истца.

Стоимость услуг по отправке багажа

Цена перевозки зависит от протяженности маршрута и габаритов отправляемого вами груза. Минимальная стоимость перевозки составляет 111 руб. при условии занятия багажом одного места в купе и протяженности поездки в пределах 10 км.

При пересылке на расстояние 2500 км (к примеру, из Мурманска до Воронежа), надо будет отдать 350 руб. Перевозка на это же расстояние инвалидной или детской коляски обойдется в 175 руб. Если багаж будет отправляться без сопровождения, то за пересылку придется заплатить больше.

Для тех, кто планирует отправлять грузы поездом, предусматриваются дополнительные услуги. Вы можете застраховать свой багаж, воспользоваться услугами упаковки и доставки до двери при помощи курьера. Стоимость услуг доставки зависит и от габаритов груза.

Что касается сроков доставки, то они зависят от времени передвижения поезда от одной станции до другой. Так, при пересылке вещей из Москвы в Новосибирск на доставку уйдет 2 дня, а при пересылке вещей из Москвы во Владивосток 6-7 дней.

Ручная кладь

Ручной кладью считается любой багаж, не превышающий 36 кг для вагонов обычного класса и 50 кг для вагонов СВ класса. Если габариты багажа не превышают 180 см и подходят под установленные лимиты по килограммам, то он перевозится бесплатно. Если вес багажа превышает лимит, за него необходимо доплатить. Жизненно необходимые вещи (инвалидные кресла, детские коляски и т.п.) можно провозить бесплатно.

Ручная кладь размещается в специально оборудованных местах вагона — на верхних отсеках и в рундуках под нижними полками.

Ручная кладь перевозится бесплатно, если подходит под требования РЖД.

Перевоз багажа в багажном отделении

В ситуациях, когда размер и вес имеющегося багажа превышает лимиты, установленные для ручной клади, он подлежит перевозке в специально оборудованных купе. В них есть всё необходимое для того, чтобы обеспечить сохранность перевозимых вещей.

Багаж оформляется в привокзальной кассе. После оплаты и получения квитанции, он сдаётся в штабной вагон. Если найти его не получается, то можно попросить помощи у проводников. Оплачивать багаж можно во время покупки билета или после его приобретения.

Стоит помнить, что РЖД не несёт ответственность за целостность и сохранность багажа. Поэтому перед сдачей нужно убедиться в надёжности: хорошо ли упакован груз, есть ли ручки для перевозки. Особое внимание стоит уделить упаковке хрупких предметов, потому что при толчках и ударах во время движения они могут повредиться. На коробках с хрупкими вещами должна присутствовать соответствующая маркировка.