Все по закону, или могут ли отключить холодную воду за неуплату?

Правовая сторона вопроса

Распоряжение российского правительства №354 от 6 мая 2011 г. гласит, что коммунальщики могут ограничить доступ к ресурсам лишь при просрочках по платежам не менее чем за 3 месяца. Согласно п. 119 (раздел 21) коммунальщики вправе приостанавливать подачу горячей воды, газа, электричества в общем порядке, но обязаны придерживаться описанных в Постановлении правил. При этом не вправе делать жилье непригодным для проживания людей, т.е. отключать канализацию, холодную воду, отопление. Нарушением Законодательства также считается отключение воды сотрудниками УК без письменного уведомления за 30 календарных дней.

Для приостановки поставки коммунальных услуг у ресурсоснабжающей организации должны быть веские причины, регламентированные Жилищным Кодексом РФ. Между управляющей компанией и потребителями обязательно составляется договор. Все пункты подлежат исполнению, не должны противоречить нормам законодательства и правовым актам.

На их основании временная приостановка горячей воды во всем доме допускается без предварительного информирования жильцов при появлении следующих законных факторов:

• появление аварийной ситуации, угрожающей жизни и здоровью жильцов;
• проведение ремонтных, профилактических работ;
• ЧП, стихийные бедствия.

Предусмотрены иные случаи для прекращения подачи горячей воды у отдельного потребителя без предупреждения, если клиент:

• создает аварийную ситуацию для других владельцев недвижимости;
• незаконно изменяет коммунальные системы, обустраивает теплый пол в квартире от сети горячего водоснабжения;
• самовольно подключился к трубе водоснабжения.

Могут ли соседи перекрыть воду

Согласно ст. 12 Водного кодекса РФ, договор водопользования предусматривает, что одна сторона (исполнительный орган власти или орган местного самоуправления) обязуется предоставить другой стороне (водопользователю) водный объект или его часть в пользование за фиксированную плату.

Поэтому, ответ на вопрос, имеют ли право соседи самовольно перекрывать воду, отрицательный. Это услуга предоставляется государством и может прекратиться только в случаях, определенных законодательством.

Частный сектор

В частном секторе действуют нормы Водного кодекса, поэтому, если другие жильцы перекрывают воду, это нарушение действующего законодательства.

Многоквартирный дом

В квартире также не может быть перекрыта вода соседями, такие действия со стороны других жильцов нарушают гражданские права собственников жилплощади дома.

Что может смягчить вину неплательщика

Случаи в жизни бывают разные. Должник может избежать перекрытия крана с горячей водой, получить отсрочку по платежам при наличии следующих уважительных причин:

1. Задержка заработной платы при предоставлении официального подтверждения с места работы.
2. Малый доход семьи, не превышающий прожиточного минимума. В этом случае можно обратиться в органы соцзащиты, получить статус “малоимущего”, предоставив официальное подтверждение.
3. Наличие в семье детей-инвалидов, несовершеннолетних. Деньги нужны на обучение, лечение, содержание.
4. Временная утрата трудоустройства.

В вышеописанных случаях неплательщик вправе обратится в ЖЭК по месту проживания, попросить рассрочку или отсрочку по выплате задолженности. Малоимущим гражданам положены субсидии на 6 месяцев, разовая выплата от государства на погашение коммунальных долгов.

Выбор водонагревателя

Какой выбрать бойлер, зависит от многих причин. Прежде всего рассматривают экономическую, и в этом отношении не найти равных газовому водонагревателю или колонке. Поэтому, если проектом такая возможность предусмотрена, а вы хотите хорошо сэкономить, выбирайте этот тип.

Единственный минус такого решения – вы не можете установить его сами, так как инструкция требует наличия техусловий для подключения, и заниматься монтажом колонки должен сертифицированный специалист.

Но само газовое оборудование стоит дешевле электрического, поэтому окупится оно быстрее. Если дом не газифицирован или вы противник присутствия газового оборудования в квартире, покупайте электрический водонагреватель.

Он бывает двух видов:

• Проточный – вода нагревается, проходя через нагревательный элемент. Она должна иметь хороший стабильный напор. К преимуществам таких приборов относятся небольшие габариты и простота установки своими руками. К недостаткам – высокая потребляемая мощность (5-27 кВт), подчас совершенно нивелирующая выгоду от отключения городской сети. Кроме того, проводка в старых домах часто не рассчитана на такую мощность и может не выдержать нагрузки.

• Накопительный – нагревает сразу большой объем воды, находящийся в баке. Дает возможность регулировать температуру и поддерживать её на заданном уровне. По сравнению с проточным потребляет очень мало электроэнергии (1,5-3 кВт), но обладает внушительными габаритами.

Ещё одним фактором, влияющим на выбор бойлера, является его размещение в квартире.

Проще всего найти место для проточного электрического нагревателя. Обычно его устанавливают на кухне в месте подключения к воде кухонной мойки. Также есть возможность врезать его в трубопровод на вводе в квартиру, чтобы обеспечить горячей водой все водоразборные краны.

Накопительные и газовые бойлеры нельзя размещать в ванной комнате. Поэтому первые чаще всего вешают в туалете, а вторые – на кухне, в месте подвода газовой трубы. И из этой точки делают врезку в существующий трубопровод ГВС, или прокладывают разводку ко всем потребляющим горячую воду приборам.

Порядок отключения

Санкция по отношению к должнику в виде перекрытия стояка с горячей водой применяется спустя 30 дней после оповещения письмом. Составляется предупреждение с отражением данных неплательщика:

• ФИО;
• адрес жилого помещения;
• номер лицевого счета;
• период задолженности;
• сумма долга;
• дата погашения.

Предупредительное письмо вручается адресату под расписку или доставляется по почте заказным письмом. Должнику дается время для оплаты задолженности. Затем уведомление направляется вторично, за 3 дня до отключения. Если неплательщик бездействует за этот период времени, то коммунальные службы приостанавливают подачу воды сроком на 1 месяц. Если оплата не последует, то управленцы перекрывают стояк с водой в квартире. При отсутствии погашения долга в последующем вправе обратиться в суд.

Как отключают в частном и многоквартирном доме?

В многоквартирных домах закон запрещает отключать ХВС. В частных домах это возможно. Приостановка в таких случаях осуществляется в следующем порядке:

1. Этот временной период начинает исчисляться с момента, когда потребитель получит предупреждение. Оно может направляться как по почте, так и по телефону или через Интернет.

2. Если в течение установленного 20-дневнего периода жилец не оплачивает услугу, то УК ограничивает подачу воды в его дом.
3. Ограничение действует в пределах 10 дней. В этот период должник может оплатить услугу, и водоснабжение в его доме будет восстановлено в нормальном режиме.
4. Если по истечении 10-дневного ограничительного периода жилец не оплачивает услугу, то УК полностью прекращает холодное водоснабжение в его дом.

Полный порядок ограничения и последующего прекращения водоснабжения в доме должника зафиксирован в п. 119 правительственного Постановления под номером 354.

Как осуществляется отключение

Труба с горячей водой перекрывается в квартире или заваривается стояк. Если такой способ для представителей ЖЭКа становится недоступным, ведь не каждый хозяин готов впустить в квартиру, то другой вариант – установка заглушки на трубу в подвале. Но потребуется специальное оборудование и приспособления для проведения действий. Коммунальщики сами рискуют понести ущерб. Хотя вправе взыскивать в последующем в судебном порядке как прибавку к основной сумме задолженности.

Действия по ограничению или постановке услуг не должны причинять вред или неудобства иным собственникам.

Если вода отключается в подвале, то собственник оплачивает как задолженность по услугам, так и за используемую коммунальщиками установку. Дополнительно налагается штраф, пеня за просрочки.

Образец жалобы на отсутствие горячего водоснабжения:

Начальнику Департамента ЖКХ г. Самары

От Петрушова Николая Павловича, 1972

года рождения,

местожительство г.Самара, Балтийская улица, дом 5, кВ.143,

телефон ХХХХХХХХХХХ

ЖАЛОБА

Являясь собственником квартиры №143 по балтийской улице в городе Самара, я заключил договор с управляющей по вопросам обслуживания МКБ и обеспечения комунуслуг. Все платежи по договору я вношу своевременно, однако УК «Наш Дом» в нарушение положений статьи 4 федерального закона «О защите прав потребителей», не исполняет условия договора, а именно с 3 июля 2021 года у меня отсутствует горячая вода.

Объявлений о проведении техработ не было. Связавшись с представителем управляющей компании, я узнал, что вода отключена из-за прорыва трубы. Обещали закончить восстановительные работы за два дня. Однако вода в обещанный срок не появилась. При повторном обращении, инженер управляющей компании Федорчук В.М. пояснил, что требуется полная замена трубы.

На основании положений Правил предоставления коммунальных услуг гражданам №307, Правил содержания общего имущества МКД № 491, статей 2 и 162 ЖК РФ, подобные восстановительные работы должны быть проведены управляющей компанией в месячный срок.

Однако, состоянием на 5 августа 2021, горячая вода по-прежнему отсутствует. На вопросы жильцов представители УК «Наш Дом» отвечают, что временно не могут приобрести трубу, так как поставщик завышает цены.

На основании изложенных фактов и действующего законодательства, прошу Вашего содействия для проведения восстановительных работ, перерасчета платежей за горячую воду, а также возмещения морального вреда в сумме 5000 (пяти тысяч) рублей УК «Наш Дом».

Законно ли отключение

ЖЭУ могут законно отключать горячую воду, но лишь при полной неоплате на протяжении 3-ех месяцев. Если за указанный период времени собственник жилья платил за водоснабжение частично или внес хотя бы 1 руб., то действия коммунальщиков по прекращению подачи воды уже становятся незаконными. При этом сумма задолженности на отключение не влияет. Другая причина незаконного отключения – отсутствие уведомлений. Причем дважды, за 30 дней и за 3 дня до принятия мер.

Согласно Постановлению №354, п.122 коммунальные службы могут отключить или ограничить поставку услуг, но не имеют права нарушать интересы других абонентов, которые платят исправно. В частности, портить их имущество, создавать какие-либо неудобства или условия, непригодные для целевого использования жилища.

Жизнь после отключения в цифрах: окупится ли бойлер

Для расчетов возьмем обычную семью из четырех человек, которой в сутки требуется примерно 500 литров крутого кипятка. При выборе нагревателя существует два варианта: накопительный либо проточный. 500 литров проточный сможет нагреть при мощности в 6,5 киловатт. Накопительный же вместимостью до 120 литров будет справляться со своей задачей при мощности в 3 киловатта.

Внимание!

Накопительный бойлер стоит дешевле – от 10 до 20 тысяч рублей, и установить его гораздо проще.

Проточный нагреватель стоит от 15 до 30 тысяч плюс дополнительные траты на установку около 4 тысяч рублей.

Накопительный прибор со средней мощностью в 2 киловатта будет нагревать 120 л два часа

Почему проточный устанавливается сложнее? Потому что его мощность выше 3 киловатт, и ему требуется отдельный кабель, защитное заземление, отключение. Накопителю же достаточно своего автомата дифференциального типа плюс розетки, установленной на персональной защитной группе. А это траты в размере не более 1400 рублей. Обвязываются оба типа приборов примерно одинаково. Они врезаются в систему холодного водоснабжения. Для этого нужна запорная арматура и трубы (6-8 метров), что обойдется в 3 000 рублей. Итого: накопительный бойлер (покупка + установка) – 30 400 рублей, проточный нагреватель – 35 500. Теперь, зная, как отказаться от горячей воды, и стартовую стоимость отказа, перейдем к окупаемости.

Накопительный прибор со средней мощностью в 2 киловатта будет нагревать 120 л два часа. Путем нехитрых расчетов становится ясно, что на один кубометр ему будет нужно чуть больше 33 киловатт в час. Поэтому для окупаемости нужно, чтобы электроэнергия стоила около 2 руб. 70 коп. Здесь многие вспомнят еще его включения на подогрев воды. Но потребление энергии в эти моменты более чем незначительное, поэтому считать их не стоит.

Проточный бойлер нагревает в час 180 литров, тратя на это 8 киловатт

Пропускная способность проточного прибора 3 литра кипятка в минуту. В час он нагревает 180 литров, тратя на это 8 киловатт. То есть электрической энергии ему будет нужно больше на 30%. Проанализировав вышеописанное, многие понимают: дешевле здесь будет нагревательный прибор, работающий на газе. Начнем с того, что такие агрегаты стоят в разы дешевле электрических, имея мощность в 24 киловатта. Нагревают они (при проточном способе) 14 литров в минуту до температуры в 80 градусов, тратя на это 3 куб. м газа, который дешевле электричества. Поэтому больше повезло тем, кто имеет в доме газ.

Как оформить жалобу

Жалоба составляется на имя должностного лица управляющей компании. Особой унифицированной формы нет. Можно написать от руки. В шапке прописывается название организации, фамилия, имя, отчество, адрес, контакты заявителя, суть претензии + ссылка на закон (Постановление №354). Немаловажно отразить причину несанкционированного отключения услуги. Бывает, что оплата производилась частично или не поступало оповещение об отключении. В нижней части деловой бумаги ставится дата, подпись заявителя.

Бывает, что после подачи претензии управляющая компания все-таки признает свою ошибку, принимает решение вновь подать воду в квартиру. Если же игнорирует требования потребителя либо выдает отрицательный ответ, то следующие инстанции для подачи жалобы – Прокуратура, Жилинспекция.

Заявление пишется на имя руководителя. Прописываются данные заявителя, название организации, обстоятельства по делу, факт незаконного перекрытия воды, дата, подпись в нижней части документа. Обязательно стоит приложить ответ, полученный из УК. Если контролирующие органы также выдают отрицательный ответ, а проблема остается нерешенной, заявителю нанесен особый вред, то стоит обращаться в районный суд . Претензия составляется так:

1. В шапке прописывается ФИО, номер телефона, адрес заявителя, наименование судебной организации, данные ответчика, юридический адрес, телефон.
2. В теле документа излагаются исковые требования. Прописываются обстоятельства, при которых была выключена вода и дата, когда управляющая компания после предъявления претензии вынесла свой вердикт.
3. В нижней части ставится дата, подпись.

Немаловажно приложить к исковому заявлению экземпляры претензий с ответами, полученными из контролирующих организаций.

Важно правильно составлять исковое заявление. Может быть, есть смысл обратиться к юристу.

Суд установит справедливость. Возможно, истцу удастся одержать победу, добиться подключения воды, возмещения морального ущерба. Хотя придется доказать, что коммунальные службы действовали халатно, умышленно нарушали права жильцов, создавали угрозу жизни и здоровью. Меры по отключению воды привели к порче их имущества.

Неоправданное ускорение

При установке систем горячего водоснабжения и отопления используют разные технологии. Но прорывы бывают в основном из-за некачественно сделанных спаек труб, рассказал «360» сантехник Геннадий Юрков. Он пояснил, что если место спайки перегреть, то канал забьется. Кипяток под давлением пойдет по стояку, а не в радиатор, если речь идет об отоплении.

«Но это мы говорим о квартирах. Во внешней части существуют специальные схемы трубопровода. Должен быть компенсатор, это раздвижение труб, чтобы нагрузки сильной не было, такой мешочек, где делается сжатие и разжатие трубы, чтобы она не тянулась. Нужно соблюдать эти правила, чтобы сделать правильное соединение», — пояснил эксперт.

Геннадий Юрков отметил, что здесь все зависит от работы специалистов, как они паяют и сваривают трубы между собой. Только от этого зависит качество работы сети.

Большинство застройщиков сегодня прибегает к найму граждан из ближнего зарубежья, которые не являются квалифицированными специалистами и не могут выполнять работу, которая требует определенных навыков. Таким мнением с «360» поделился председатель РОО «Общественный градостроительный совет» Максим Козловский.

«Они не могут провести правильно сварку или стыкование труб. Кроме того, за те деньги, которые им платят, они делают ровно столько, на сколько им заплатили», — заявил он.

Примером качественной работы он назвал системы отопления и горячей воды в домах старого фонда. Установленные там монтажные узлы изготавливали на заводах, где подводка вваривалась в стояки холодного и горячего водоснабжения и проходила проверку ОТК. Сегодня ситуация другая.

Сейчас все это делается руками, на стройке. Сколько изготовил этих стыков сварщик, сколько качественно, сколько некачественно, сколько прораб смог отследить — это все взаимосвязанные вещи. То есть у нас стройка идет по методу ускорения, но далеко не всегда оправданного ускорения

Максим Козловскийпредседатель РОО «Общественный градостроительный совет».

Он отметил, что контроль за качеством строительства домов проходит в несколько этапов. Первый начинается на стадии проектирования, когда застройщик прописывает, какие материалы он будет использовать. На самом этапе строительства контроль ведут головной офис девелопера и Госстройнадзор. На третьем этапе дом проверяет управляющая компания, которая займется его обслуживанием. В случае с ПИК это его дочерняя структура «ПИК-Комфорт».

«Контроль есть, но вопрос в его качестве. Все понимают взаимосвязь крупных строительных компаний и государственных органов. Основная проблема заключается в утрате квалифицированных кадров в проектировании, в утрате квалифицированных кадров в самом процессе строительства. Все это дает такие результаты», — пояснил Максим Козловский.

Будущие владельцы квартир не могут выбрать материалы на этапе проектирования или контролировать стройку. Этого не предусматривает закон. По словам Максима Козловского, общественный контроль за строительством жилья позволил бы избежать подобных аварий. Пока же дольщики могут изучить только проектную декларацию на сайте или посмотреть буклет в офисе.

Куда подавать

Подача претензии осуществляется путем перенаправления заказного письма с уведомлением в адрес УК или непосредственно лично ответственному лицу. Бумага составляется в 2-ух экземплярах. Один остается у сотрудника, другой – у заявителя с проставлением подписи.

На рассмотрение заявки, выдачу письменного ответа отводится 10 дней.

Следующие организации для решения проблемы при бездействии УК – Жилинспекция, Роспотребнадзор. Сотрудникам обязаны ответить на жалобу в течение 30 дней с момента приема претензии. Последняя инстанция – суд, если предыдущие организации не принимают меры или игнорируют сроки выдачи ответа.

Что делать, если прекращение водоснабжения было противозаконным?

При незаконном прекращении водоснабжения жильцу необходимо жаловаться в государственную жилинспекцию. Также можно подавать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру.

В документе следует отображать следующую информацию:

• собственные данные того, кто подает жалобу (ФИО, место проживания, контактные данные);
• суть нарушения;
• доказательства, подтверждающие факт противозаконного отключения воды;
• конкретная просьба о возобновлении водоснабжения в доме;
• дата вместе с подписью.

При отсутствии должной реакции со стороны жилинспекции, Роспотребнадзора или прокуратуры следует подавать иск в суд на УК.

Все, что необходимо знать потребителю об отключении холодной воды, можно узнать в этом разделе.

Некоторые технические моменты

Проводные датчики обычно поставляются с кабелями длиной 2 метра. С такой же длиной кабеля продаются и шаровые краны с электроприводом. Этого далеко не всегда достаточно. Нарастить длину можно, используя рекомендованный производителем кабель. Марки обычно указывают в инструкции по эксплуатации. Только при покупке проверяйте сечение жил. К сожалению, очень часто фактический диаметр намного меньше заявленного.

Если говорить обобщенно, то можно порекомендовать следующие кабели для удлинения:

• для проводных датчиков подойдет экранированная витая пара с сечением жилы не менее 0,35 мм²;
• для кранов — силовой кабель в двухслойной изоляции сечением жил не менее 0,75 мм².

Не всегда правильное расположение элементов очевидно

Соединение желательно делать обслуживаемым. То есть, если вы прокладываете провода в стене или в полу, соединение надо делать в распаечной коробке. Способ соединения — любой, надежный (пайка, контакторы любого типа так как оборудование малоточное). Прокладывать провода в стенах или в полу лучше в кабельканалах или трубах. В этом случае можно будет заменить поврежденный кабель без вскрытия штроб.

Как перекрыть стояк отопления

Стояк отопления относится к общедомовой собственности. Перекрывать его должны работники обслуживающей организации, имеющие на это право.

Если следовать букве закона, вы должны прийти в ДЭЗ, ЖЭК, ДЭУ и т.д., написать заявление, оплатить услугу в кассу. В определенное время (указываете в заявлении) должен прийти представитель обслуживающей организации и перекрыть в подвале вентиль.

Сколько стоит отключение стояка отопления? Это вопрос непростой. Дело в том, что фиксированных цен нет. Есть прайс на услуги, но он носит только рекомендательный характер. В действительности каждая организация устанавливает свои расценки. В среднем за эту операцию придется заплатить от 15$ до 20$.

Вентиль, перекрывающий подачу отопления находится в подвале дома

Есть обходной путь. Договориться с соседями и самостоятельно перекрыть стояк без ведома кампании. Но вы знаете, что такое не всегда возможно: соседи разные бывают. Если летом, когда отопление отключено, такие действия и могут встретить понимание, то во время сезона — вряд ли. Есть и еще одна сложность: вентиль отопления найти не всегда легко. Нужно или иметь схему коммуникаций, или просто знать, где он находится. Знают обычно слесаря. Но перекрывать стояк даром они не будут, и потребуют не меньше 10-15$. Экономия, вроде и есть, но небольшая. А если данный факт станет известен управляющей или эксплуатационной кампании, вам грозят солидные штрафы.

Как обнаружить причину перелива?

Итак, как говорилось выше, для начала нужно верно выявить причину поломки сантехники. Конечно, для этого нужно знать расположение деталей и их названия. Это, пожалуй, самое главное правило. Незнание этого может привести к проблемам с устранением поломки. Вы просто не будете знать, какую деталь нужно заменить, что и куда прикрутить, как правильно поставить и т.д. Отдельное внимание важно уделить прокладкам, именно они обеспечивают безопасность протекания воды. Чем качественнее будет изготовлена эта прокладка, тем лучше от нее будет сам результат.

Принцип работы сливного бачка

Что следует делать в том случае, если переливается вода в бачке унитаза? В целях выяснения причины, следует надавить на специальный раструб. Допустим, вода больше не течет. Это означает то, что в баке просто открутилась гайка. В данном случае, ее нужно вернуть в прежнее положение, то есть закрутить. Чтобы это сделать, нужно снять полочку. Но есть и такая ситуация, в которой гайка находится у самой поверхности бака, то есть прилипает к ней. Тогда перелив следует провести по ходу часовой стрелки, так он займет нужную позицию.

Статья по теме: Удалить мочевой камень в унитазе

А бывает и такой случай, что с гайкой все нормально, то есть к поверхности бачка она не прилипла, а вода все также течет. Тогда нужно выполнить следующие шаги:

1. Это выполняется в случае, когда гайку совсем открутило. Следует перекрыть поступление воды и дать просохнуть баку унитаза. После нужер выполнить демонтирование самого перелива. Далее на его резьбу аккуратно намотать некое уплотнение. Обратите внимание, что он должен встать очень туго в отверстие, через которое сливается вода. Далее можно ставить все на прежние места. Нужно смазать краской место ремонта и дать ему высохнуть, это нужер для того, чтобы герметичность ремонта была лучше. Все готово, наслаждайтесь.
2. Этот прием выполняется в том случае, если данная деталь откручена не до конца, а зазор все же есть. Следует осторожно перекрыть воду, после этого бак должен хорошо высохнуть. В образовавшийся зазор нужно намотать паклю, после чего данное место хорошо прокрасить. Важно воспользоваться быстросохнущей краской, так как она должна хорошо просохнуть. Все, ремонт произведен, унитаз в рабочем состоянии.

Обратите внимание на то, что отверстие самого перелива должно быть открыто, оно не должно быть закупорено ни в коем случае. Если отверстие закупорить, то вода может перелиться из бачка прямо на пол и испортить не только ваш ремонт, но и навредить соседям снизу.

Такая неприятная ситуация может случиться и тогда, когда перелив свободный насквозь. Это означает, что монтаж бака унитаза имеет нарушение. Это нарушение допущено именно в креплении унитаза и полочки, а именно – слабо прикручены болты. Вследствие чего перелив занимает положение выше стенок. Бывает, что болты нельзя надежно закрутить из-за их коррозии, тогда следует уровень перелива несколько укоротить. Все, что вам нужно сделать, это специальную выемку, которая будет располагаться от края перелива и до нужного уровня. Ее достаточно легко сделать своими руками, так как здесь нет ничего сложного. Для этого хорошо подойдут так называемые кусачки, если их не окажется в ящике с инструментами, то можно воспользоваться ножом, но его нужно будет хорошо нагреть. Другие предметы использовать нежелательно, так как только кусачками и ножом можно выполнить данную работу, при этом, нисколько не повредив деталь.

Где расставлять датчики

Так как защита от протечек воды призвана защитить от потопа, расставлять датчики надо во всех местах, где появление воды наиболее вероятно. Очень часто бывает, что система сработала с задержкой именно по причине неправильно выбранного местоположения датчиков. Пока вода дошла до датчика, ее вылилось много. Основываясь на опыте владельцев, можно рекомендовать следующие места для установки датчиков протечки воды:

• Под каждым гибким шлангом. Именно тут чаще всего возникают аварийные ситуации.
• Под бытовыми приборами, использующими воду в процессе работы: посудомойка, стиральная машина. Обратите внимание: надо датчик подсунуть под устройство. Т.е. установить не рядом, а под ним.
• В точках водосбора — самые низкие точки, куда вода поступит первой.

Проводные и беспроводные датчики — основа системы антипотоп

• Под бойлером, котлом отопления, рядом с насосной станцией, в приямке где установлен насос.
• Под батареей отопления, полотенцесушителем.
• Рядом (под) с ванной, душевой кабиной, раковиной, унитазом.

При установке датчиков протечки воды, старайтесь расположить их так, чтобы вода попала на них в первую очередь. Например, чтобы контролировать кран на кухне, ставить датчик надо не под шкаф, а в шкаф — под сифон или где-то в этом районе. Если что-то случится с подводкой к крану, вода сначала будет в шкафу и лишь потом потечет под него.

Если контролировать надо протечки в бытовой технике — стиральной машине, посудомойке — ставьте датчики под технику. Не рядом, а непосредственно возле места подключения сливного шланга.

Защита от протечек воды: параметры и критерии выбора

Определиться с количеством датчиков и запорных кранов не так сложно, тем более что многие системы легко позволяют расширять область контроля. Важно только не превышать максимально допустимое количество оборудования. А вот выбрать производителя гораздо сложнее — его не поменяешь. Ниже мы представим наиболее популярные системы на российском рынке: «Аквасторож», «Нептун» и «Гидролок«.

Питание

Для начала рассмотрим как подается питание на разные части системы защиты от потопа:

• На контрольном блоке напряжение должно быть постоянно.
• Краны с электроприводом запитываются только на период работы — максимально — на 2 минуты (Гидролок).
• На датчики проводного типа — только на время опроса состояния (очень короткий промежуток времени).
• Беспроводные датчики работают от батареек.

Защита от протечек воды может работать от 220 В, 12 В и 4,5 В. Если говорить обобщенно, наиболее безопасным является питание 12 В или ниже.

Типы питания

Некоторые системы построены таким образом, что контрольный блок питается от 220 В, а на электрокраны и датчики подается безопасное напряжение — 12 В или меньше. В других вариантах на краны может подаваться 220 В (некоторые из вариантов Нептун). Напряжение подается кратковременно — только в момент, когда надо перекрыть воду. Это происходит после обнаружения аварии и периодически — для проверки и поддержания работоспособности системы. В остальное время краны обесточены. Какой из вариантов вас устраивает больше — решать вам.

Также обращайте внимание на наличие резервного источника питания. Если у вас имеется своя система резервированного электропитания (аккумуляторы, генератор), этот параметр можно опустить. В противном случае наличие резервного источника питания очень желательно. Причем надо смотреть, какой промежуток времени сможет работать оборудование в автономном режиме. В этом смысле намного практичнее системы, работающие от 12 В: при желании вы можете установить АКБ с подходящими параметрами и продлить тем самым работоспособность системы в автономном режиме. Хотя, некоторые системы (Гидролок, например) на резервном питании (аккумуляторных батарейках) может работать до года. За это время электричество точно включат…

Краны с электрическим приводом: какие лучше

Сразу проговорим, что есть защита от протечек воды на базе клапанов и шаровых кранов. Более надежными являются шаровые краны. Они стоят дороже, но работают в разы надежнее. При выборе, берите ту, у которой воду перекрывают шаровые краны, а не клапана. Это без вариантов.

Но и шаровые краны бывают разные. Вот требования, которым они должны удовлетворять:

• Сделаны из латуни или нержавеющей стали. Из этих металлов должны быть корпуса, штоки и запорные шарики. Только в этом случае они будут служить долго.
• Краны полнопроходные. Это значит, что в открытом состоянии сечение крана не меньше сечения трубы, на котором он установлен. В этом случае они не мешают потоку.

Шаровые краны «Нептуна» можно узнать по наличию рычага, который позволяет легко перекрывать воду в ручном режиме

Все лидеры рынка — Аквасторож, Гидролок и Нептун — используют только такие краны. Они могут быть произведены разными фирмами, но сделаны из качественного металла. Если в более дешевых наборах не указан материал или тип крана (полнопроходной или нет), лучше ищите что-то другое.

Долговечность и время закрытия

Надо еще поговорить о параметрах электроприводов. От того, насколько они надежны и долговечны, зависит насколько надежна защита от протечек воды и работоспособна система. Поэтому редуктор и шестеренки привода должны быть сделаны из прочного и надежного материала. Самый прочный материал, который может тут использоваться — металл. Если говорить о наиболее известных системах, по этому пункту наблюдается такая ситуация:

• В системе Гидролок редукторы и шестеренки из металла.
• У Аквасторожа шестеренки сделаны из металла в последних вариантах системы, редуктор так и остался пластиковым.
• Нептун о материалах привода не распространяется.

Еще важна такая характеристика, как время закрытия шаровых кранов. По идее, чем быстрее перекрывается подача воды при аварии, тем лучше. Тут безусловный лидер Аквасторож — шаровые краны перекрываются за 2,5-3 секунды. Но такая скорость достигается:

• установкой дополнительных прокладок, что снижает трение шарика, но увеличивает риск протечек;
• небольшим крутящим моментом, а малая сила, прикладываемая при закрытии крана, может обернуться тем, что при попадании постороннего предмета (песка, окалины и др) или при зарастании солями кран просто не закроется.

Шаровый электрокран «Аквасторож Эксперт-20». Входное напряжение от 4,5 до 5,5 В

Усилие при закрытии и ручной режим

Если говорить о величине крутящего момента, тут в лидерах защита от протечек воды Гидролок. Его электроприводы могут развивать усилие до 450 кг/м. Это очень большой показатель, но такие параметры у кранов большого сечения, которые в квартирах и домах не используются. Тем не менее полудюймовые и дюймовые тоже очень мощные — могут развивать усилие до 100 кг/м. Причем прикладываемое усилие нарастает ступенчато — при необходимости увеличивается от номинального до максимального.

А это фирменный фокус Гидролока — кран переламывает карандаш… Впечатляет!

Есть еще один момент: возможность перекрыть кран с электроприводом в ручном режиме. У Аквасторожа и Гидролока в этом плане паритет: надо снять привод, открутив несколько болтов (у Гидролока — 2, у Аквасторожа — 4), затем вручную повернуть кран. Нептун в этом плане впереди: на его приводах есть рычаг, повернув который вы вручную открываете или закрываете воду. Но этими кранами комплектуются самые дорогие из комплектов.

Кран Neptun Bugatti Pro 12 B 1/2″ с рычагом на корпусе. Если корпус привода зеленый, значит питание 12 Вольт. У кранов, рассчитанных на 220 Вольт, корпус привода синего цвета

Особенности алгоритма работы

Принцип работы любая защита от протечки воды имеет одинаковый: при появлении сигнала аварии перекрывает подачу воды и включает сигнализацию. В этом все системы похожи, но есть определенные особенности, которые одним нравятся, другим — нет.

Первая особенность связана с обработкой сигналов от датчиков и кранов. Некоторые системы контролируют целостность проводов, которые идут к кранам и проводным датчикам. Кроме того, при наличии беспроводных датчиков они регулярно опрашиваются. Это все замечательно и такие системы более надежны, но реакция на «пропавший» датчик или неисправный провод может быть разной:

• на пульте Гидролок загорается сигнализация пропадания датчиков или неисправности кранов, но вода не перекрывается;
• Аквасторож по потере любого из датчиков или кранов перекрывает воду;
• у Нептуна контролируется только отклик датчиков и по результатам загорается сигнализация без конкретизации места.

Тут каждый выбирает сам, какой из вариантов ему подходит больше. Оба способа реакции неидеальны, так что единого ответа нет.

Есть тонкости в принципах работы

Второй параметр выбора системы защиты от протечек — частота проверки работоспособности кранов. Так как вода у нас далеко не лучшего качества, при длительном простое запорный шарик может «зарасти» солями или, как говорят, «прикипеть». Чтобы этого не случилось, контроллеры периодически «шевелят» краны. Периодичность различная:

• защита от протечек воды Gidrolock (Гидролок) проводит тестирование раз в неделю;
• любой контроллер Аквасторож проворачивает шаровые краны раз в две недели;
• некоторые варианты Нептун не имеют этой функции, есть те, которые открывают/закрывают краны раз в две недели.

Некоторые опасаются, что проверки работоспособности кранов застанут их в душе. Конечно, мало приятного оказаться намыленным без воды, но никто из владельцев еще не жаловался на подобные случаи. Так что это далеко не так опасно, как кажется.