Как проверить гарантию на Самсунг по серийному номеру (IMEI)?

Виды гарантии

Гарантийные талоны Самсунг бывают 2 видов: бумажные и электронные. Традиционные талоны на бумажных носителях обязаны заполнять все магазины, продающие товары данного производителя. Электронная документация формируется дополнительно, если продавец участвует в специализированной программе.
Традиционный документ о гарантии может быть потерян или признан недействительным, если информацию в нем невозможно прочесть. В таком случае сервисный центр получает право отказать в гарантийном ремонте, но электронная гарантия на Samsung позволяет избежать подобных неудобств. Если продавец заполнил виртуальную документацию в момент продажи товара, то покупатель сможет впоследствии отдать технику в гарантийный ремонт без каких-либо сопроводительных документов.

Виртуальная гарантия действует по всей стране, поэтому владелец техники Samsung сможет обратиться за сервисом в ближайший авторизованный центр, независимо от места покупки изделия. Предъявлять упаковку, чек или бумажный талон при этом не потребуется.

Упаковка и документация планшета Samsung

1. Внимательно осматривайте упаковку. Часто штрих-коды фейков больше напоминают номера телефонов.
2. Если подделка некачественная, то ее сразу выдает упаковка, которая легко мнется, при этом присутствуют ошибки в торговых знаках Bluetooth или Wi-Fi.
3. Документация обязательно должна иметь перевод на русский язык (если в бумагах несколько языков).

Условия гарантии и правила её использования

Необходимая проверка действия электронной гарантии для самсунг осуществляется, как правило, на официальном сайте, там же покупатель должен её и активировать.

Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• вбить в нужную строку imei или серийный номер;
• ввести свой мобильный номер телефона;
• получить смс-уведомление о том, что активация прошла успешно.

Для покупателей, которые по какой-либо причине не имеют доступа к интернету либо не имеют желания самостоятельно разбираться, существует альтернативный вариант. Можно позвонить в Службу поддержки Самсунг, набрав номер 8-800-555-55-66, звонки по России являются бесплатными.

Для некоторых видов техники беспрекословным фактором для бесперебойного функционирования и последующего приёма в обслуживающий центр является правильная её установка. Проводить такие работы должны только специалисты самсунг, имеющие нужную квалификацию и сертификат, разрешающий эти действия. Касаются ли эти правила вашего устройства, вы можете посмотреть в руководстве по эксплуатации.

После проведения установки мастера обязаны внести сведения об этом в ваш гарантийный талон.

Чтобы сдать изделие в ремонт, надо предъявить:

1. Чек об оплате.
2. Гарантию.
3. Серийный номер.

Если проходить по программе «Электронная гарантия» предоставлять документы совсем не нужно. Максимальный срок, в который сервисный центр samsung обязан произвести ремонт, должен длиться не более 45 дней. Это касается любого товара и никак не зависит от сложности выполняемого ремонта. Как образец – на планшете не работает экран, а телевизор не ловит спутниковые каналы. И в том, и в другом случае ремонт будет произведён за одинаковый период.

Как только работники сервиса отремонтировали технику, они должны в течение одних суток уведомить клиента о том, что её можно забирать. При получении потребитель имеет право на требование, чтобы присутствующий мастер продемонстрировал результат мастерской работы, а значит, удостовериться в работоспособности продукта и качестве выполненного ремонта.

Обзор умных часов Samsung Galaxy Watch 42 мм

Или, по крайней мере, существенно снизили их интенсивность.

Помимо размеров и веса гаджетов, основным отличием старшей модели оказалась увеличенная емкость встроенной батареи (472 мА*ч против 270 мА*ч). На тест нам достались «умные» часы размером 42 мм в цвете «глубокий черный».

Так, например, Sony, Asus, LG последние новинки в этой сфере выпускали более полутора лет назад. Однако компания Samsung, старающаяся, кажется, не отдавать Apple «ни пяди» рынка, стабильно раз в год обновляет свою линейку умных часов. И 2021-й не стал исключением.

Но обновление обновлению рознь. Вопрос в том, есть ли смысл покупать новинку тем, кто ранее уже обзавелся часами Samsung? И как Galaxy Watch смотрятся на фоне главного конкурента, совсем недавно обновленных Apple Watch Series 4?

Об этом и расскажем в нашей статье. Для начала — традиционные характеристики. Экран: круглый, плоский, AMOLED, ∅1,2″, 360×360 (в версии 42 мм) / ∅1,3″, 360×360 (в версии 46 мм) Защита от воды: есть (5 атм) Ремешок: съемный, силиконовый Совместимость: устройства на базе Android 5.0 и новее / iOS 9.0 и новее Подключение: Bluetooth 4.2 Процессор: 2 ядра @1,15 ГГц Оперативная память: 750 МБ Встроенная память: 4 ГБ Датчики: акселерометр, гироскоп, датчик сердечного ритма Камеры: нет Интернет: LTE (в России недоступен) Микрофон: есть Динамик: есть Индикация: вибросигнал, звонок Аккумулятор: 270 / 472 мА·ч Масса 49 / 63 г

Что входит в гарантию

• Мобильные устройства
• Теле- и видеотехника
• Бытовая техника
• Компьютерная техника
• Печатающая техника

Мобильные устройства

• GSM-телефон Российская Федерация — 1 год Республика Беларусь — 1 год Республика Азербайджан — 1 год Республика Армения — 1 год Грузия — 1 год
• Срок службы 3 года при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

Теле- и видеотехника

• LED-телевизор Российская Федерация — 1 год Республика Беларусь — 1 год Республика Азербайджан — 1 год Республика Армения — 1 год Грузия — 1 год
• Срок службы 5 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

Бытовая техника

• Посудомоечная машина Российская Федерация — 1 год Республика Беларусь — 1 год Республика Азербайджан — 1 год Республика Армения — 1 год Грузия — 1 год
• Срок службы 7 лет при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

Компьютерная техника

• Ноутбук Российская Федерация — 1 год Республика Беларусь — 1 год Республика Азербайджан — 1 год Республика Армения — 1 год Грузия — 1 год
• Особые условияС 2011 года компания Samsung поддерживает международную гарантию на ноутбуки/нетбуки.
• Срок службы3 года при условии соблюдения правил эксплуатации. Срок службы исчисляется с даты изготовления изделия, если руководством пользователя изделия не установлено иное ограничение.

Печатающая техника

• МФУ и принтер
• Уведомление о передаче компании HP бизнеса по принтерам С 1 ноября 2021 года компания Samsung Electronics Co., Ltd. и ее дочерние компании передают бизнес по принтерам группе компаний HP Inc. Клиенты, покупающие принтеры Samsung будут продолжать получать тот же уровень поддержки от HP. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт HP. (https://www.hp.com/go/samsung )
  * Для поддержки или обслуживания принтера Samsung перейдите по адресу: https://support.hp.com/go/products/printers/samsung-printers

Гарантийный срок на телефоны Самсунг в РФ

Согласно информации, размещенной на официальном сайте компании Самсунг, гарантия в отношении телефонов, реализуемых на территории РФ, составляет 1 год.

По истечении указанного промежутка времени любой ремонт изделия будет производиться за счет покупателя.

Что говорит ЗоЗПП?

В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право предъявить продавцу (производителю) требования в отношении некачественного товара до истечения гарантийного срока.

В то же время, если период гарантии составляет менее 2 лет, при этом недостатки в товаре были выявлены после истечения гарантийного срока, то покупатель также и в этом случае имеет право предъявить соответствующие требования к продавцу. Однако в подобной ситуации ему необходимо будет доказать, что возникшая неисправность появилась еще до покупки такого изделия (п.5 ст.19 Закона РФ «О ЗПП»).

Таким образом, если телефон Самсунг выйдет из строя после истечения срока гарантии, но в пределах 2 лет, то покупатель сможет преъявить соответствующие требования продавцу. В то же время, владельцу телефона придется доказать, что поломка связана с дефектом, который возник еще на этапе производства. Не исключено, что в данной ситуации может возникнуть необходимость в проведении независимой экспертизы.

Умные часы Samsung: полезный и универсальный гаджет

Он фиксируется на задней стенке часов до щелчка;

• Резиновый ремешок с качественной застежкой, которая защищает от произвольного открывания.

ЭкранДля обработки информации и управления устройством используется тип экрана Super AMOLED.

Сенсорный дисплей имеет качественную цветопередачу. Информация, которая выводится на дисплей, читабельна и понятна.Разрешение – 360×480, показатель плотности точек – 300 ppi.

На панели установлена одна клавиша, используемая для блокировки гаджета. По бокам расположены датчики, указывающие на интенсивность света.Экран изготовлен из стеклянной пластины, полностью герметичен, не пропускает внутрь устройства пыль и грязь. Имеет эргономичный корпус, который повторяет форму запястья.Технические характеристики Galaxy Gear SЧасы Samsung Galaxy Gear S обладают следующей технической начинкой:

1. 2-х ядерный процессор с частотою 1Ггц;
2. оперативная

Как проверить электронную гарантию Самсунг

При стандартном гарантийном обслуживании владелец смартфона должен прийти к продавцу или сервисный центр с пакетом подтверждающей документации. В нее включается квитанция по совершенной покупке, подтверждающая факт совершения сделки, и день, когда это произошло.

Проверить гарантию телефона Samsung желательно сразу после получения товара с рук продавца. Контроль информации доступен путем визуального осмотра или через Интернет. В случае поломки необходимо нести аппарат в сервисный центр, но тот может отказать по следующим причинам:

• неправильное заполнение документов;
• невозможность определения дня проведения сделки;
• завершение гарантийного периода.

Если гарантийный срок определить не удается, необходима проверка электронной гарантии Samsung по IMEI. Речь идет о получении информации на сайте производителя. Чтобы проверить электронную документацию по Самсунг, перейдите по ссылке samsung.com/ru/support/ewarranty и вбейте в поле с левой стороны серийный код.

IMEI, по сути, это электронный паспорт смартфона Самсунг, состоящий из 15 символов и позволяющий определить главные показатели устройства. По нему можно узнать место производства и факт получения виртуальных документов. Перед тем как проверить по IMEI электронную гарантию Samsung, необходимо найти указанный выше код. Его можно посмотреть на коробке с устройством, под крышкой на аккумуляторе или путем набора комбинации *#06#.

Если после ввода числового значения система не нашла телефон, это говорит о наличии у вас в руках подделки. Гарантия на такое изделие по понятным причинам не распространяется. Учтите, что у 2-симковых телефонов предусмотрено два IMEI. Следовательно, проверку необходимо делать для каждого из них.

Номер *#7353#

Не стесняйтесь брать планшет Samsung в руки, вставлять в него сим-карту, запускать устройство. После этого необходимо набрать телефонную комбинацию *#7353#. Это сервисный код компании. Его нет на смартфонах других производителей.

Результат:

• Если на экране появится информация, то все в порядке, перед вами – оригинал.
• Если система напишет, что комбинация не верна – подделка.

Как проверить гарантийный талон по серийному номеру или IMEI?

У пользователей продукции фирмы Самсунг есть возможность проверить электронную гарантию по интернету. Для этого может потребоваться серийный номер изделия или IMEI.

Проверить гарантию телефона Самсунг можно только по его IMEI. Данное правило также касается и планшетов. По остальным видам техники проверка производится по серийному номеру.

IMEI состоит из 16 цифр и как правило размещается на заводской табличке под задней съемной панелью или написан прямо на ней (если она не снимается). Кроме того, узнать свой IMEI можно через настройки телефона, перейдя в раздел «Об устройстве».

Итак, для того чтобы проверить гарантию телефона необходимо действовать следующим образом:

1. Вначале нужно пройти по этой ссылке.
2. В открывшемся окне появится пустая форма под названием «Проверка электронной гарантии». Ее следует заполнить, указав IMEI телефона (планшета) или серийный номер (если необходимо проверить гарантию прочей техники).

   

3. Далее надо нажать на кнопку «Проверить».
4. На экране отобразиться дата начала и окончания гарантии на конкретный товар, а также его модель.

Подобную проверку можно произвести только в отношении электронной гарантии. Однако следует иметь в виду, что не все магазины принимают участие в такой программе. Лучше заранее поинтересоваться об этом у консультанта на месте покупки.

Все способы проверить телефон Samsung на подлинность

28.02.2021 Смартфоны Задать вопросНаписать постВладельцы телефонов часто экономят, покупая их на сомнительных торговых площадках.

— будут удаляться без предупреждения .

Продавцы на них не всегда честные, в отличие от официальных ритейлеров. Поэтому, чтобы не стать жертвой подделки таких телефонов, как Самсунг желательно проверить его на оригинальность при покупке. Чем отличаются оригиналы от подделок Чтобы проверить смартфон Samsung на оригинальность при покупке не надо быть гуру в этой области.

Достаточно знать три кода или установить одно из приложений, которые помогут отличить подделку от подлинного Самсунг Галакси S7, 8, 9 и других моделей: *#06# — показывает IMEI. Должны обязательно высветиться цифры, которые будут совпадать с теми, которые указаны под аккумулятором смартфона. Сервисное меню — *#7353#. Практически на всех оригинальных Самсунгах инженерное меню запускается этой комбинацией.

*#1234# — показывает номер сборки, дату производства, модель устройства.

Проверка действительности гарантии

Проверять гарантийный талон рекомендуется сразу после покупки товаров. Проверка может быть выполнена визуально, а также с помощью Интернета.

Причинами, по которым сервисный центр может впоследствии отказать в бесплатном ремонте, чаще всего являются:

1. Ошибки, допущенные продавцом при заполнении документов.
2. Невозможность установления даты совершения покупки.
3. Окончание гарантийного периода.

В ситуации, когда определить дату покупки товара невозможно, срок действия гарантии отсчитывается от даты выпуска изделия. Следовательно, период бесплатного обслуживания существенно сокращается.

Модель и серийный номер следует обязательно сверить с данными на упаковке. При любом несоответствии сервисный центр может отказать в приёме изделия на ремонт.

Проверить электронную документацию можно на официальном сайте производителя – https://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/. На странице следует ввести серийный номер изделия или номер IMEI для смартфонов и планшетов.

IMEI – это уникальный код, состоящий из 15 знаков, который позволяет идентифицировать мобильное оборудование. По IMEI можно узнать, где была произведена техника и предоставлена ли для неё услуга виртуальной документации. Если код не найден в базе на сайте производителя, значит устройство не является подлинным изделием Samsung.

Обратите внимание, что у многих телефонов Самсунг отдельный код IMEI присвоен каждому слоту SIM-карты. Так, телефоны Samsung Galaxy S7 имеют 2 кода, поэтому проверить по базе стоит оба номера.

Место типового расположения информационных табличек, на которых можно посмотреть номер серии техники Самсунг, определить довольно легко – компания всегда устанавливает маркировки в стандартных отсеках.

Код IMEI на телефоне или планшете можно также узнать по специальной команде или найти в меню:

1. Набрать код *#06# и нажать кнопку «Вызов».
2. Открыть раздел «Настройки» и найти пункт «Об устройстве».

Обратите внимание! Некоторые смартфоны и сотовые телефоны, в том числе серии Самсунг Галакси, не могут быть бесплатно отремонтированы в России, если они приобретены за границей.

Что означает этот код?

Расшифровать цифры IMEI — не такая уж и сложная задачка. Первые шесть чисел кода информируют пользователя о кодировке согласно международному классификатору Type Approval Code для определенной модели гаджета, где первые две цифры определяют код страны-производителя. В какой стране была произведена окончательная сборка смартфона, расскажут следующие два числовых символа (это и есть код государства финальной сборки).

Последующие шесть цифр — это серийный номер гаджета, который является уникальным, и последний символ определяет резервный номер смартфона. Зачем же нужно пользователю телефона Samsung проверять IMEI?

Установление данной информации может помочь проверить оригинальность вашего потенциального смартфона, а также узнать, не является ли он краденым, если вы покупаете девайс, который уже побывал в употреблении.

Бумажные и электронные виды

Компанией Самсунг предусмотрено два вида гарантийных талонов :

1. Классический бумажный – это традиционный гарантийный талон, который распечатывается на бумаге. Он в обязательном порядке выдается каждому покупателю, купившему технику в одном из магазинов Самсунга.В дальнейшем в случае выявления в товаре заводского дефекта он будет приниматься на гарантийный ремонт только после предъявления покупателем соответствующего талона.
2. Электронный – такой гарантийный документ формируется дополнительно к бумажному. В будущем он позволит производить ремонт техники, не предоставляя каких-либо бумаг.Однако такой способ оформления гарантии доступен только в тех магазинах Самсунга, которые участвуют в соответствующей программе.

Что такое электронное оформление и в чем его преимущества?

В общем понимании под выдачей электронной гарантии подразумевается процедура регистрации купленной техники на официальном сайте компании Самсунг. Ее оформление производит продавец в момент продажи изделия, внося в базу данных все сведения о купленном товаре.

Такой вариант гарантии обладает рядом существенных преимуществ перед бумажным талоном. К основным из них можно отнести:

• наличие возможности обратиться в авторизованный сервис Самсунга без предъявления каких-либо документов (чеков, упаковки и т.д.);
• неисправное изделие можно отдать на ремонт в любой точке России;
• если покупатель желает передать ту или иную технику кому-нибудь в подарок, то у него нет необходимости вручать презент вместе с чеком (порой это не очень удобно делать).

Срок гарантии регулируется как законами, так и самими организациями. Возможно вам пригодятся наши статьи о гарантии Apple, Lenovo, Iqos, HP, Ситилинк, ДНС, Икеа, Аскона, Бош.

Совместимость устройств Gear/Galaxy Watch со смартфонами Samsung и Apple

Модель Начиная с Android/iOS Galaxy Fit Galaxy Fit e Galaxy Watch 46/42 mm Gear S3, Gear S2 Gear Fit 2, Fit 2 Pro Gear Sport Gear S Galaxy M20, M10 Любая версия Да Да Да Да Да Да Да Galaxy A-series 2021 Любая версия Да Да Да Да Да Да Да Galaxy S10e, S10, S10+ Любая версия Да Да Да Да Да Да Да Galaxy Note 9 Любая версия Да Да Да Да Да Да Да Galaxy J4, J6, J8 Любая версия Да Да Да Да Да Да Да Galaxy S9, S9+ Любая версия Да Да Да Да Да Да Да Galaxy S8, S8+ Любая версия Да Да Да Да Да Да Да Galaxy S7, S7 Edge 6.0 Да Да Да Да Да Да Да Galaxy J5, J7 2021 Любая версия Да Да Да Да Да Да Нет Galaxy A7 2021 6.0 Да Да Да Да Да Да Да Galaxy A5 2021 6.0 Да Да Да Да Да Да Да Galaxy A3 2021 6.0 Да Да Да Да Да Да Да Galaxy A7 2016 6.0 Да Да Да Да Да Да Да Galaxy A5 2021 6.0 Да Да Да Да Да Да Да Galaxy A3 2021 6.0 Да Да Да Да Да Да Нет Galaxy S6, S6 Edge, S6 Edge+ 5.1 Да Да Да Да Да Да Да Galaxy Note Edge 5.1 Да Да Да Да Да Да Да Galaxy Note5 5.1 Да Да Да Да Да Да Да Galaxy Note4 5.0 Да Да Да Да Да Да Да iPhone 7, 7 Plus 10.0 Да Да Да Да Да Да Нет iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus 9.0 Нет Да Да Да Да Да Нет iPhone 5, 5S 9.0 Нет Да Да Да Да Да Нет iPhone SE 9.0 нет Да Да Да Да Да Нет Другие смартфоны и планшеты Любая версия Нет Нет Нет Нет Нет Нет Только в качестве гарнитуры Найдите в меню смартфона приложение «Galaxy Wearable» (Samsung Gear), оно должно быть уже установлено.

Если приложение не установлено, скачайте его из магазина Galaxy Apps или App Store. Запустите приложение и следуйте инструкциям на экране.

Статья помогла? Да Нет Что можно улучшить в статье?

Будем признательны, если посмотрите или поделитесь этой Дайте нам еще один шанс — обратитесь в нашу

Как узнать дату изготовления на телефоне Самсунг?

Некоторые пользователи пытаются узнать дату изготовления телефона Самсунг, но не знают, как это правильно сделать. Как показывает практика, процедура эта достаточно простая. Главное знать какие для этого нужны сведения и откуда их брать.

Итак, дата изготовления телефона Самсунг зашифрована в его серийном номере, который можно найти на специальной табличке внутри телефона или же на поверхности задней панели (в зависимости от конкретной модели).

Серийный номер представляет собой набор символов, состоящих из цифр и латинских букв. Для наглядности можно привести конкретный пример – R38K503SRVD.

Дата изготовления телефона Самсунг определяется по следующей схеме:

1. Начиная с конца серийного номера надо отсчитать 5 символов влево. Однако тут есть один важный нюанс. Если номер заканчивается буквой, то начинать отсчитывать необходимое количество знаков следует после нее.
2. Далее надо обратить внимание на 6 и 7 символы серийного номера. Они обозначают месяц и год изготовления телефона.

Месяц, в котором был выпущен смартфон, может обозначаться следующими символами – с 1 по 9 это январь – сентябрь, а далее А — это октябрь, В — ноябрь, С — декабрь. Для обозначения года выпуска используются только буквы (например, Y — 2005, L — 2006, P — 2007 и т.д.).

Так, в приведенном примере дата изготовления телефона Самсунг – май 2021 года.

Подытоживая вышесказанное можно отметить, что в компании Самсунг доступна проверка электронной гарантии телефона по IMEI. При этом сам гарантийный срок телефонов на территории РФ составляет 1 год. В течение данного периода времени покупатели могут бесплатно отремонтировать изделие с заводским браком или забрать свои деньги назад (если смартфон не подлежит восстановлению).

Дополнительные услуги

Зная, как проверить электронную гарантию на Самсунг, можно убедиться в подлинности телефона и подтвердить свое право на бесплатный ремонт устройства. По желанию клиентам предоставляется право на дополнительную защиту. Специальные сертификаты позволяют сделать ремонт телефона или дисплея в случае повреждения в процессе эксплуатации.