Как оформить претензию о возмещении ущерба
В претензии должны отражаться такие данные, как:
- сведения об адресате: ФИО для физического лица, наименование для юридического, адрес;
- сведения об обращающемся: ФИО, адрес, телефон;
- сведения о происшествии, в результате которого был нанесен ущерб;
- сведения о последствиях происшествия;
- сведения о понесенных убытках;
- приложение: список прилагаемых документов;
- требование о возмещении ущерба: сумма, порядок, сроки;
- подпись и дата.
В претензию, помимо возмещения ущерба, можно включить такие требования, как:
- возмещение иных расходов, например, на экспертизу или услуги юриста;
- возмещение упущенной выгоды, например, если во время болезни потерпевший потерял возможные доходы (статья №15 ГК РФ);
- возмещение морального вреда (статья №1099 ГК РФ).
Как написать претензию
Законодательно форма и содержание претензий не регламентированы. Это значит, что составляются они в произвольной форме.
При этом претензия должна содержать в себе обоснования заявленных требований. Голословные уверения о наличии моральных страданий в расчет не принимаются. То есть моральные страдания должны быть подтверждены документально, например:
- выписками из истории болезни;
- чеками на приобретение лекарств;
- экспертным заключением психолога и т.д.
Помимо этого, претензия должна содержать в себе своего рода предысторию правоотношения, приведшего к моральной травме. В основе правоотношения могут быть:
- договоры с адресатом претензии, которые им были исполнены ненадлежащим образом;
- уголовное преступление, приведшее к моральным страданиям автора претензии;
- незаконное увольнение;
- клевета и т.д.
Следует не только указать само правоотношение, но и детально его описать. Если речь идет о договоре, то потребуются дата его составления и описание обязательств контрагента, если речь идет о преступлении, то потребуется дата его возбуждения и дата приговора, вынесенного судом.
Также претензия должна содержать описание самого морального страдания, его последствия и сумму, которую требует автор претензии в возмещение морального вреда.
В остальном претензия составляется по общим правилам написания жалоб и должна включать в себя:
- наименование (ФИО) адресата претензии;
- наименование (ФИО) и реквизиты автора претензии;
- дату и подпись;
- перечисление прилагаемых к претензии документов.
Как рассчитать сумму претензии и какие нужны доказательства
Расчет ущерба происходит на основании характеристик объекта, а также полученного урона. То есть, все цифры следует подтвердить документально.
- для возмещения ущерба по факту порчи имущества в качестве доказательств подойдут данные экспертиз, чеки, акты выполненных работ, которые могут подтвердить их стоимость;
- при нанесенном вреде здоровью используются медицинские справки, договоры с медицинскими учреждениями, чеки.
- для расчета в отношении физических лиц используются методы вычисления на основании трудового договора и расчетных ведомостей пострадавшего;
- в отношении юридических лиц ситуация несколько сложнее: привлекаются эксперты, создающие финансовую модель, способную отразить величину убытков.
Кроме этого, к претензии прикладываются следующие документы:
- результаты экспертиз и экспертные мнения;
- протокол ДТП (в случае ДТП);
- договор на юридические услуги (в случае необходимости);
- подтверждающие ущерб фотографии и видеозаписи.
Пошаговая инструкция
Если вы решили взыскать за моральный вред с работодателя через суд на основании фактов его неправомерного действия или в соответствии со случившимся инцидентом нанесённого здоровью (жизни) вреда, то необходимо обратиться в трудовую инспекцию, комиссию по трудовым спорам или непосредственно к работодателю с предупреждением о том, что вы:
- Требуете восстановления справедливости, с подробным обоснованием своей позиции.
- В противном случае будете обращаться в суд.
- Вы намерены требовать возмещение морального ущерба.
Это действие должно быть произведено в качестве обязательной досудебной процедуры. Но сильно не затягивайте, так как срок исковой давности может завершиться. Целесообразно обратиться в КТС на предприятии, так как после отказа в выполнении требований вам будет выдано мотивированное заключение, которое вы имеете право обжаловать.
Стороны процесса
Стороны процесса в данном случае – это вступившие в конфликт интересов работник (иное лицо) и работодатель. Обычно работодатель, обвиняемый в неправомерном поведении, выступает ответчиком, а истцом может выступить:
- Работник, чьи права были ущемлены путём невыплаты зарплаты или незаконного увольнения.
- Работник, получивший производственную травму.
- Родственники погибшего на производстве работника.
Предлагаем ознакомиться: Отказ в продлении договора аренды земельного участка
При возбуждении гражданского иска о возмещении морального вреда вам нужно одновременно, либо заведомо подать иск о решении через суд основного вопроса, например, о восстановлении на работе, о выплате заработной платы или о нарушении техники безопасности на производстве.
Для этого нужно собрать документы, в соответствии со спецификой вашей ситуации. В их число могут входить:
- Акты о происшествии несчастного случая.
- Копии актов по технике безопасности локального содержания (по необходимости).
- Справки медицинской экспертизы, из стационара или от участкового врача.
- Свидетельство о смерти (по необходимости).
- Другие документы, подтверждающие наличие факта несчастного случая или факта нарушения техники безопасности.
Если вопрос стоит о незаконном увольнении или не выплате заработной платы, то необходимы документы:
- трудовая книжка (копия) или приказ об увольнении (копия);
- копия трудового договора.
Доказательная база
Кроме этого, нужно представить другие документы, подтверждающие незаконность увольнения, которые одновременно будут служить доказательной базой. К их числу могут относиться справки о составе семьи, наличии в семье нетрудоспособных или не работающих граждан.
Документы могут подтверждать статус многодетного родителя. В некоторых случаях незаконного сокращения, сотрудники представляют копию трудовой книжки или справку с места работы и указывают в заявлении, что пришедшие после них в отдел сотрудники не имеют приоритета.
Особенно важным является предоставление доказательства того, что лицо, подвергшееся незаконному увольнению или не получившее заработную плату, страдало, испытывало стыд от своего беспомощного и унизительного положения.
Такие факты могут быть подтверждены в основном свидетельскими показаниями.
Если речь идёт о производственной травме или гибели – то необходимые документы будут собраны практически без вашего участия, а доказать что вы страдали от боли утраты или от физической боли – не составит труда.
Обычно судьи становятся на сторону истца, оказавшегося в неоспоримо плачевном состоянии, пытаясь поддержать его и помочь ему адаптироваться, в том числе – получением возмещения морального вреда.
Исковое заявление о возмещении морального вреда составляется по соответствующей типовой форме, где обязательно указывается наименование суда, участок, а также подробные сведения о сторонах судебного процесса.
Основная часть заявления содержит сведения о факте происшествия, которые даются кратко и со ссылкой на документ, определяющий вину ответчика по факту случившегося. Далее укажите, каким образом случившееся повлияло на ваш внутренний мир, какие чувства вызвало, и какие последствия произошли в результате переживаний.
Вы имеете право выразить свои эмоции и свои переживания в зале суда, показать свою обиду и печаль. Но прежде нужно выразить их в исковом заявлении. Вы имеете подать иск о затребовании возмещения ущерба:
- Морального и материального ущерба одним заявлением.
- Подав одновременно два заявления по разным видам ущерба.
- Подав заявление о возмещении только морального вреда.
Обязательно укажите сумму иска, указанную в рублях и записанную числом и прописью. Дайте перечень документов, подпишитесь и поставьте дату.
Исковое заявление о взыскании заработной платы и морального вреда — образец.
Госпошлина в вашем случае не потребуется по двум основаниям: в соответствии с перечнем, утверждённым Законом о налогах и в соответствии со статьёй 336.36 НК РФ, от налога освобождаются:
- Лица, пострадавшие от противоправного деяния (бездействия) и взыскивающие за моральный ущерб.
- Истцы по трудовым спорам.
Подсудность трудового спора относится к арбитражному суду общей юрисдикции первой инстанции по месту нахождения предприятия, выступающего в роли ответчика (ст.35 АПК РФ).
Образец письма (претензии) о возмещении ущерба
Структура документа может быть следующей:
Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)
- Юрист по уголовному праву
- Как оплатить счет интернета или тв ТТК без комиссии?
- Условия банкротства физических лиц
- Статья 1484. Гражданского Кодекса РФ. Исключительное право на товарный знак
- Продажа квартир на торгах по банкротству в СПб
- Калькулятор стоимости товарного знака Сколько стоит зарегистрировать товарный знак:
- Кто может начать процедуру банкротства юридического лица, какие стадии включает банкротство, и сколько длятся такие стадии?
- Наименование и адрес лица, которому направляется претензия.
- Наименование и адрес отправителя претензии, его номер телефона и адрес электронной почты.
- Описание происшествия, в результате которого лицу, подающему претензию, нанесен имущественный ущерб.
- Максимально подробное описание последствий нанесения имущественного ущерба (например, вздутие ламината на конкретной площади в результате затопления, невозможность дальнейшей эксплуатации автомобиля без замены конкретных деталей на определенную сумму и т. д.).
- Ссылки на соответствующие нормы закона (в т. ч. ст. 15, 1064, 1068, 1079 ГК РФ, ст. 14 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I и др.).
- Перечисление видов ущерба, убытков и расходов, компенсации которых требует направитель претензии, а также их сумм. Например, помимо имущественного и морального ущерба, можно потребовать компенсации затрат на проведение экспертизы, юридические услуги и т. д.
- Указание сроков и порядка направления ответа на претензию.
- Указание сроков и порядка возмещения ущерба.
- Подпись подателя претензии и дата ее направления.
- Список приложений. К претензии рекомендуется приложить копии документов, которые могут подтвердить сам факт нанесения ущерба и его связь с описываемым в претензии происшествием, а также размер нанесенного ущерба и иных сопутствующих убытков и расходов. Это могут быть протокол о ДТП, справка из медучреждения, заключение оценщика (эксперта), договор на оказание консультационных услуг, фотографии испорченного имущества, чеки и т. д.
О том, как составить претензию к перевозчику о возмещении ущерба грузу, читайте готовое решение КонсультантПлюс. Оформить бесплатный пробный доступ к системе К+ можно по ссылке.
Оценка морального ущерба
Сам гражданин может оценивать причиненный ему моральный ущерб на свое усмотрение. Это опять-таки обусловлено субъективностью оценки.
Но для объективной оценки существует целая градация моральных страданий.
Так, моральные страдания диверсифицируются в соответствии со списком, приведенным ниже:
- незначительные страдания, то есть те, которые вызывают дискомфорт на непродолжительное время, никак не влияя на качество жизни;
- средние страдания, которые хотя и вызывают длительное психоэмоциональное расстройство, но по последствиям не влияют на качество жизни;
- тяжелые страдания, которые могут вызвать расстройства психики и нуждаются в медицинском лечении;
- крайне тяжелые страдания, разрушающие личность, с последующим развитием душевного расстройства;
- страдания, вызывающие распад личности.
Как мы видим, в основе градации лежат следующие критерии оценки:
- интенсивность страданий;
- длительность страданий;
- последствия страданий.
Снова вернувшись к нашему примеру, можно попробовать оценить моральные страдания героев примера.
Итак, первый гражданин, хотя и испытывал дискомфорт, но не страдал, поскольку не прервал отпуск, не пытался сменить номер, не связывался с оператором. С большой натяжкой его дискомфорт можно отнести к незначительным страданиям, если он сможет доказать, что из-за синих занавесок он шел купаться в море в плохом настроении.
Второй гражданин из-за синих занавесок прервал отдых и вынужден был лечиться в больнице. Его страдания можно отнести к страданиям средней тяжести.
В отношении претензий и исков о взыскании морального ущерба действует одно золотое правило – просить завышенную сумму, оставляя за собой, таким образом, поле для переговоров. Со всей ответственностью заявляем, что какую бы сумму ни указала потерпевшая сторона, суд в случае удовлетворения иска уменьшит ее до минимума.
Мы говорим об исках, поскольку претензии о взыскании морального ущерба, как правило, это потеря времени.
В редких случаях лицо, которому была направлена претензия, может предложить небольшую сумму компенсации. Если она устроит автора претензии, то задача претензии, можно сказать, выполнена. Если же моральный ущерб заявлен на большую сумму, и предложенная компенсация не устраивает, то спору сможет положить конец только судебная инстанция.
По договорам, подпадающим под регулирование Закона «О защите прав потребителей», право потерпевших предъявлять претензии и иски о возмещении морального ущерба не ограничено.
При этом практика показывает, что в 99% случаев моральные страдания потерпевшего или относятся к незначительным, с взысканием минимальных компенсаций, или вообще не расцениваются как страдания.
• уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;• выбор врача, в т.ч. семейного и лечащего врача, с учетом его согласия, а так же выбор ЛПУ в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования;• обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов;• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;• сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении;
• информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;• отказ от медицинского вмешательства;• получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования;• возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;• допуск к нему адвоката или иного законного представителя для защиты его прав;• допуск к нему священнослужителя, а в больничном учреждении на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, в т.ч. на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок больничного учреждения.
Предлагаем ознакомиться: Налог с дарственной на недвижимость
В случае нарушения прав пациента он может обращаться с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу ЛПУ, в котором ему оказывается медицинская помощь, в соответствующие профессиональные медицинские ассоциации и лицензионные комиссии, либо в суд.
Кому предъявляется претензия
Чаще всего претензия направляется лицу или организации, виновной в причинении ущерба. Также адресатами претензии могут быть:
- родители (опекуны, усыновители) несовершеннолетнего, виновного в причинении ущерба;
- родители (опекуны, усыновители) виновного в причинении ущерба, но признанного невменяемым;
- работодатель лица, виновного в причинении ущерба. Подобные претензии предъявляются в случае, если ущерб был нанесен лицом, который исполнял свои служебные обязанности (тракторист, по ошибке снесший клумбу, водитель троллейбуса, признанный виновным в ДТП и т.д.);
- владелец источника повышенной опасности (как правило, подобное происходит при взыскании ущерба по ДТП, когда виновный в ДТП управлял чужим автомобилем);
- головная организация в случаях, когда ущерб причинен подчиненным ей субъектом (филиалом, отделением);
- государственный орган в случаях, когда ущерб был причинен государственным служащим (например, при незаконном задержании).
Ждать ли ответа
В интернете существует множество советов относительно срока, в который должен поступить ответ на претензию. Однако сроки имеют значения тогда,
когда предъявление претензии является обязательной по закону. И даже в этом случае отсутствие ответа не влияет на рассмотрение дела в суде.
Мнение эксперта
Кузьмин Иван Тимофеевич
Юрист-консульт с 6-летним опытом. Специализируется в области гражданского права. Член ассоциации юристов.
Как правило, ответы на претензию поступают от юридических лиц и государственных органов, поскольку законодательство обязывает их отвечать на любое обращение граждан в срок от 10 дней до 1 месяца.
Дзен! Дзен! Дзен! На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате. Подпишитесь прямо сейчас →
_____________ года Вы повредили принадлежащий мне по праву собственности автомобиль марки ___________, государственный регистрационный знак «_______________», в результате чего причинили указанной машине следующие механические повреждения: деформация передней левой двери с нарушением ребра жесткости.
Повреждением автомобиля Вы причинили мне значительный материальный ущерб, связанный с ремонтом транспортного средства, составляющий _________ рублей ___ копеек, что подтверждается экспертным заключением.
Статья 1064 ГК РФ предусматривает, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Статья 15 ГК РФ предусматривает следующее: лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Таким образом, перечисленные выше материальные затраты, произведенные мною, относятся к ущербу, возникшему в результате совершения Вами вышеуказанного преступления, подлежащему возмещению Вами в полном объеме. Общая сумма материального ущерба, причиненного мне совершенным Вами вышеуказанным уголовно-наказуемым преступлением, составляет _________ рублей.
Сложившаяся ситуация вызвала у меня огромное душевное волнение, а также нравственные страдания. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратил свое личное и рабочее время, а также денежные средства.
Статья 151 ГК РФ предусматривает следующее: «. если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
».
В соответствии со ст. 1101 ГК РФ «.
компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.
При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
».
Причиненный мне моральный вред я оцениваю в ___________ рублей. Считаю, что указанная сумма может частично уменьшить те нравственные страдания, которые были причинены мне непосредственно преступлением.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст. 15, 151, 1064, 1101 Гражданского Кодекса РФ,
1. Выплатить в мою пользу в счет компенсации материального ущерба, денежные средства в размере _________ рублей.
2. Выплатить в мою пользу в счет компенсации морального вреда, причиненного преступлением, денежные средства в размере _________ рублей.
В случае неудовлетворения моих предложений в течении 10 дней я буду вынужден обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств с отнесением судебных расходов на Ваш счет, требованием о возмещении морального вреда и ущерба.
Кроме того, я буду вынужден обратиться по данному поводу с жалобой в прокуратуру.
Убедительная просьба, о результатах рассмотрения моих предложений письменный отказ выслать по адресу: ___________________________ (моб. тел. ______________________).
«___» ________________ г. _______________/_____________/
Претензия по возмещению ущерба
Как составить претензию
Законом не установлены обязательные требования к содержанию претензий, но судебная практика указывает на необходимость соблюдения определенных условий, наличие которых оказывает влияние на процесс спора. Если ваш спор образовался из договора, которым не предусмотрена форма рекламации и обязательные требования к ней, то рекомендуем придерживаться составления в соответствии со следующей структурой.
- Вводная часть: опишите причины спора; охарактеризуйте договорные связи между сторонами; перечислите, какие действия предпринимались участниками спорного соглашения; укажите адреса и контактные данные сторон.
- Мотивировочная часть: сошлитесь на нормы законодательства, которые, по вашему мнению, нарушил контрагент; сделайте ссылки на пункты договора, которые не соблюдаются.
- Заключительная часть: сформируйте свое требование к контрагенту о финансовом или материальном возмещения; убедительнее будет, если претензия о нанесении ущерба имуществу юридического лица содержит расчет убытков; зафиксируйте срок, в течение которого вторая сторона должна выполнить ваши условия; укажите на свое право обращения в суд в случае игнорирования требований; поставьте подпись, дату и печать (если ее наличие предусмотрено уставом).
При написании придерживайтесь официально-делового стиля. Избегайте словосочетаний с эмоциональной окраской. Постарайтесь сформулировать требования таким образом, чтобы все письмо получилось объемом не более двух страниц А4.
Претензия относится к документам, которые предполагаются к использованию в суде в случае эскалации спора. В этой связи рекомендуем направить документы-основания, которые отсутствуют у контрагента. Такое действие внесет ясность в спор и поможет привести к урегулированию на досудебной стадии.
ВАЖНО!
Рекомендуем всегда вместе с рекламацией направлять документ, подтверждающий полномочия подписавшего (доверенность, приказ о назначении на должность). Это позволит исключить риск апеллирования против вас в суде с тем обстоятельством, что письмо подписано лицом, не имеющим на это соответствующих полномочий, поэтому досудебный порядок можно признать не соблюденным.
Порядок подачи претензионной жалобы
Претензия на возмещение ущерба составляется в двух экземплярах. Подать претензионную жалобу можно следующими способами:
- вручить лично виновной стороне;
- направить почтовым отправлением.
При использовании варианта направления претензии по почте необходимо использовать заказной порядок доставки и вручения писем.
Если претензия передаётся непосредственно адресату, необходимо истребовать, чтобы виновная сторона на остающемся у заявителя экземпляре зафиксировала дату её поступления.
Дорожно-транспортное происшествие
Если после произошедшего ДТП или автомобильной аварии страховая компания недоплатила денежные средства, и их не хватило на ремонт авто, либо в выплате отказано полностью, необходимо:
- Заказать экспертизу ущерба, нанесённого транспортному средству.
- Подать претензию страховой компании ипредложить в добровольном порядке досудебноерешение вопроса.
- При отказе направить в суд иск на взыскание недоплаченного либо невыплаченного полностью страхового возмещения или утраты товарной стоимости (УТС).
УТС транспортного средства наступает из-за ухудшения внешнего вида и технических качеств автомобиля после ДТП и ремонта, например, при использовании некачественных или «пришлых» запчастей. Страховые компании часто не производят положенную выплату по УТС, хотя Верховным Судом она признана реальным ущербом, подлежащим возмещению.
Возмещение УТС должно производиться не только при выплатах, но и при направлении автомобиля в автосервис.
Похожие документы
- Претензия об уплате неустойки за нарушение графика производства подрядных работ
- Претензия об уплате неустойки за нарушение графика производства подрядных работ
- Претензия об уплате штрафа за несвоевременную выдачу рабочей документации
- Претензия об уплате штрафа за несвоевременную выдачу рабочей документации (по строительству)
- Претензия по недопоставке продукции
- Форма искового заявления в третейский суд при специализированной консалтинговой компании
- Форма отзыва на исковое заявление в третейский суд при специализированной консалтинговой компании
- Форма искового заявления
- Форма претензии
- Образец. Претензия по договору подряда
- Образец. Претензия об уплате неустойки в связи с нарушением сроков начала подрядных работ
- Заявление истца об уменьшении размера исковых требований
- Исковое заявление о взыскании денежных средств и неустойки по договору подряда
- Заявление о ликвидации незаконных парковочных мест во дворе
- Исковое заявление о нарушении исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
- Исковое заявление о признании недействительным отказа в гос. регистрации права собственности на незавершеное строительство объекта недвижимости
- Исковое заявление о признании права собственности на объект недвижимости (гараж) в силу приобретательной давности
- Исковое заявление о признании права собственности на самовольную постройку
- Исковое заявление о признании права собственности после смерти продавца для совершения государственной регистрации договора купли
- Исковое заявление о признании права собственности